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Gilla

Motorwelt/ADAC-Mitgliedszeitung

Empfohlene Beiträge

Hi Smarties,

 

habe soeben das neueste ADAC-Heft gelesen - die Befragung bzw. Statistik die dort ver-öffentlicht wurde kann sich Smart oder besser MCC aber zu Gemüte führen.

 

Smart hat alles andere als gut abgeschnitten bei der Befragung von 40 000 Kunden.

 

Bei der Frage nach der Zufriedenheit mit der Automarke liegt Smart auf Platz 30, Mercedes auf Platz 33 (Platz 1 - 7 führen asiatische Automarken an).

 

Bei der Frage nach Erfüllung der Erwartungen liegt Smart auf Platz 31 (Mercedes auf Platz 34).

 

Und bei der Frage nach der Werkstatt-zufriedenheit belegt Smart Platz 34.

 

Alles nachlesbar wie schon geschrieben im neuesten ADAC Mitgliedsheft.

 

Nachdenkliche Grüße von Gilla :-D :-D


*Nur wo Gilla drauf steht ist auch Gilla drin*

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Jau, hab ich auch mit Vergnügen gelesen den Bericht ... ich sag mal: ... Weiter so smart GmbH!!

 

Immer schön das hippe Trendauto mit lustigen Werbeaktionen bewerben und diversen Promis Unmengen an Knete in den Hintern blasen, dass sie ihren Hintern mal kurz ans Plasticauto halten ....

Das Geld wäre in meimen Augen wesentlich effektiver und sinnvoller in

 

a) einer grosszügigeren Kulanzregelung für diejenigen smart-Fahrer der ersten Stunde untergebracht, denen man es zu verdanken hat, dass es die Marke überhaupt noch gibt!

 

und b) in einer offiziellen Beseitigung der bekannten Konstruktions-/Fertigungs-/Zulieferermängel ("Motorschäden" durch nen verbranntes Ventil; Glasdachschäden; CDI Mischgehäuse; ...) durch eine Rückrufaktion.

 

Zur genauen Analyse der Produktmängel und für Lösungsansätze stelle ich mich gerne zur Verfügung, suche noch ne Diplomarbeit in nächster Zeit ;-) :-D ...

 

Wie heisst es so schön: Man hat das eigene Können nicht überschätzt, sondern die Komplexität der Technik unterschätzt. sagte neulich mal ein mittlerweile gegangen gewordener Chef vom Satelliten-Wegelagerer-Verwirklichungsversucher TollCollect :-D

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DER BÖSE icon24_supergrin_ani.gif

sigsm01.jpg

SSD - Lieb sind die anderen ...

 

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Hallo Udo,

 

stimme Dir zu - nur befürchte ich das es weder bei MCC/Smart noch bei DC ein Umdenken geben wird. Leider, leider.

 

Smarte Grüße von Gilla


*Nur wo Gilla drauf steht ist auch Gilla drin*

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Nun, endlich bekommt in dieser Liste auch einmal VW sein Fett (fahre nämlich so nebenbei einen Passat). Die Unzufriedenheit mit VW-Werkstätten kann ich nur voll bestätigen (keine Reparatur unter dreimal reklamieren). Mit SC habe ich noch keine Erfahrung, da ich erst 1600 km mit meiner Kugel abgespult habe.

 

Grüsse

Stefan


Grüße

Stefan

 

 

Die Horizonte der Menschen sind verschieden.

Bei manchen ist das Sichtfeld so eingeengt, dass es sich auf einen einzigen Punkt beschränkt.

Den nennen sie dann Standpunkt.

 

 

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Hallo Udo,

 

auch ich muß Dir da recht geben.

Werde auch wegen diesen vielen negativen Punkten, die ich in den letzten 3, 5 Jahren mit Smart erlebt habe zu den Japanern wechseln.

 

Kann auch nur sagen, SMART macht weiter so mit den vielen Smarttestfahrern kann man das ja machen.

 

MfG

 

 

Reagee

 

 

:lol: :lol: :lol: :evil: :evil: :-D :-D :-P :-P

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Naja ... gleich den smart abschaffen werde ich ja nicht, weil ich in der glücklichen Lage bin, einen Grossteil der Reparaturen und 100% der Wartungsarbeiten selber machen zu können, das erspart einem zum Glück ne Menge Magengeschwüre mit vertraglichen Teiletauschern.

 

... trotzdem is ne kleine japanische Auszeit nie verkehrt :lol: ... die Allrad-Schneehasen-Saison hat wieder angefangen :-D

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smiliez.de_2295.gif-Zeit ... sigjusty.jpg-Zeit

haesslich.gif

smiliez.de_1822.gifSmart-Stammtisch-Dortmundsmiliez.de_1822.gif - Normal sind die anderen ...

 

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Tja, auch ich überlege ob ich nicht meine Kugel gegen einen anderen Wagen tausche.

 

Habe mich irgendwie in den Lancia Ypsilon verguckt - na schaun mer mal wie der Kaiser so schön zu sagen pflegt.

 

Ja, ist erstaunlich wie die Japaner ihre Kunden besser zufriedenstellen.

 

Smarte Grüße von Gilla


*Nur wo Gilla drauf steht ist auch Gilla drin*

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:-D Cool! Aber man sollte das Lancia Forum vorwarnen. ;-)

 

Nichts desto trotz, smart muss da mächtig dran arbeiten. Allerdings ist es seltsam sein Auto zu verkaufen, weil eine ADAC Statistik bzw. Umfrage etwas bemängelt...

 

Nun gut!

ByE, Michael

 

 

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sigratte_01.jpg

sigratte_02.jpg

sigratte_03.jpg

[ Diese Nachricht wurde editiert von PflegerL am 07.12.2003 um 18:27 Uhr ]


God is busy. Can i help you?

 

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STATISTIKEN!!!

Käse mit Senf. Wir haben 100 Leute befragt. :-D VW galt Jahre lang als die Investition (statistisch). Ich habe letzes Wochenende meinen Ford Galaxy (VW baugleich Sharan) verkauft und einen Vaneo gekauft. 150 Euro für einen Satz Bremsscheiben (VW typisch) gegen 68 Euro bei MB. Galaxy: 30% Wertverlust in einem Jahr, Vaneo: 13%.

 

Japaner? Dazu möchte ich mich nicht äussern (sehr schlechte Erfahrung) aber es ist erstaunlich wie hoch die Exportzahlen von MB nach Asien sind. Das sollte uns zu denken geben!

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Think different - Think Smart!

 


Think different - Think Smart!

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Quote:
Japaner? Dazu möchte ich mich nicht äussern (sehr schlechte Erfahrung) aber es ist erstaunlich wie hoch die Exportzahlen von MB nach Asien sind. Das sollte uns zu denken geben!

 

 

Stimmt ... erst haben se sich nur einen gekauft, den dann nachempfunden und vervielfältigt und damit soviel Geld verdient, dass se sich nun die echten leisten können :lol:

 

b.t.w. ... die Schrauber, Verkäufer und der Besitzer bei meinem Subaruhändler sehen gar nich aus wie Japaner :-D ... zahlen ihre Gewerbesteuer und Lohnsteuern artig an die Kommune und das Finanzamt ... nun gut, die Entwicklung des Wagens fand in Japan statt, aber wer nen DC kauft sorgt genausowenig dafür, dass der Euro im Land bleibt :lol:

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smiliez.de_2295.gif-Zeit ... sigjusty.jpg-Zeit

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Muss mich wohl doch äussern ;-)

 

Ein Tojota Avensis Executive mit allem Schnick Schnack kostet locker 36.000 Euro. 8-)

 

Eine Freundin von mir hat so ne Karre. Ok, nicht schlecht, aber bei MB gibts für den Preis Autos die das echte Gefühl von Luxus und Grösse vermitteln. Ah ja und Mobilitätsgarantie und 30 Jahre Garantie gegen durchrosten und... :-D

 

Ford, VW, Opel und viele mehr bauen tolle Autos bis 15.000 Euro, aber nur weil MB, BMW, Jaguar u.s.w. in diesem Segment passen müssen. Nur eine japanische Marke kann da wirklich mithalten: Lexus. 8-)

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Think different - Think Smart!

 


Think different - Think Smart!

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Also mich schocken solche Statistiken überhaupt nicht!

 

Ich denke mir, daß eine Zufriedenheitsanalyse sehr subjektiv ist. Und ein "Mercedes-Kunde" erwartet sicher mehr als ein Fiat-, Toyota- oder sonstwie-Kunde. Ein MB-Kunde schaut sicher in der Regel genauer hin, was mit dem Auto und dem Service los ist! Nicht alle, aber sicher viele...

 

Außerdem bin ich als ewiger Lancia-Fahrer (bzw. Fahrerin) schlechte Statistiken gewohnt, die ich nie bestätigen konnte! Und ich hab sehr hohe Ansprüche sowohl an Auto als auch Service!!

 

In diesem Sinne: Trau keiner Statistik, die du nicht selbst gefälscht hast! :lol:

 

lg Romy

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39[1].gifhand.gif

 


Smarte Grüsse

Romy

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So ganz Unrecht hat die Statistik mit Japanern nicht. Ich selbst hatte 10 Jahre und 150 000 km lang einen Ford Econovan, der ein von Mazda gebauter und von Ford "nur" vertriebener Kleinbus war. Das gute Stück hatte bis auf Ölwechsel und zweimal Bremsscheiben vorne keine Ausfälle und keine Ersatzteile nötig. Zudem konsumierte er (im Gegensatz zum VW-Bus) sagenhafte 8-9 l Normalbenzin bei vorwiegend Vollgasbetrieb.

 

Grüsse

Stefan


Grüße

Stefan

 

 

Die Horizonte der Menschen sind verschieden.

Bei manchen ist das Sichtfeld so eingeengt, dass es sich auf einen einzigen Punkt beschränkt.

Den nennen sie dann Standpunkt.

 

 

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zu mercedes nur so viel: vor ein paar jahren war die garantie in deutschland noch bei 1 jahr. wieviel garantie gab es wohl im fraglichen zeitraum in der schweiz :-? -----> 3 jahre :lol: . soviel zu kunden, die da genauer hinschauen ;-) .

 

aber das perfekte auto muss wohl doch erst erfunden werden........

-----------------

ciao Heiko

 

spritmonitor.de

 


ciao Heiko :)

 

spritmonitor.de

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Nicht nur das Heiko,

 

denke auch das mit dieser 30jährigen Garantie gegen Durchrostung eine Unmenge Auflagen/Bedingungen verknüpft sind. Von nix kommt nix - oder so.

 

Gruß Gilla


*Nur wo Gilla drauf steht ist auch Gilla drin*

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Denkst du bei den 7 Jahren Garantie gegen durchrosten bei Ford gibt's keine Bedingungen? :-D

 

Nochmal zu den Japanern: Mazda=100% Ford. Mazda 323 = 99% Ford Fiesta. Ausser ein paar Heckleuchten u.s.w. wurde nichts verändert. Dennoch liegt er in der Pannenstatistik weit vor dem Fiesta. Huh??? Romy2003 hat vollkommen Recht! Statistiken sagen nur das aus was der der sie bezahlt will!

 

Habe einen gebrauchten MB Vaneo gekauft, 29.900 km, und bekomme 2 Jahre Vollgarantie. Soviel zur Garantie. Und vorab, auch hier gibt's Bedingungen. Aber bitte..bitte..nennt mir auch nur eine Marke die Garantie ohne die geringsten Bedingungen gibt. :lol: Von Honda bis MB basiert doch schlussendlich jede Garantie auf den Bedingungen von "Real Garant". Das nennt man Outsourcing. Ach ja, fast vergessen, 30 Jahre Mobilitätsgarantie gabs auch noch dazu.

 

Wenn ihr Kostentransparenz sucht, dann holt euch doch FreeMind von MB! Wer bietet denn sonst sowas?

 

Ihr habt alle Recht wenn ihr Kritik übt. Der Kunde wird wohl nie zufrieden sein! Kritik soll konstruktiv sein. Aber bitte, vergleicht keine Äpfel mit Birnen, und seht euch an was sich bei MB in den letzen 2 Jahren getan hat und in den nächsten 2 Jahren tun soll. (Neue Modelle, neue Garantien, neue Angebote...)

 

-----------------

Think different - Think Smart!

[ Diese Nachricht wurde editiert von knetsch am 10.12.2003 um 07:37 Uhr ]


Think different - Think Smart!

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und dann noch was:

als ich mir überlegt hatte, einen Smart zu kaufen, sind alle über mich hergefallen, ob ich noch alle Tassen im Schrank hätte. Also bin ich noch mal rumgefahren und hab mich umgesehen und anschließend die Kugel gekauft. Weil für das Geld kriegt man bei anderen nur ein klitzekleines neues Auto,welches einen in Falle eines Crashs gleich mit platt macht, oder ein größeres "uraltes", welches dann auch mit entsprechenden reparaturkosten aufwartet.

Meine Fordwerkstatt war zwar freundlich, aber auch teuer, mein Fiesta Diesel BJ.96 hat nach drei Jahren das Rosten angefangen, wie Sau, da gabs keine Diskussion bzgl. Kulanz und teuer im Unterhalt war er auch.

Also, Smart gekauft und zufrieden (bis jetzt, mal sehn, wie das nach der Krümmerrissdiskussion aussieht...)

Trotzdem- ich finde man sollte nicht Äpfel mit Birnen vergleichen. Der Smart ist ein Kleinstwagen und wenn man den mit den Anderen vergleicht schneidet er vom Preis- Leistungsverhältnis gut ab.

Oder wollt ihr alle lieber Nissan Micra fahren (würg)

Susanne

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von kugelblitz am 11.12.2003 um 07:27 Uhr ]


susanne

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@all: Zum Thema "Durchrostung"... Ihr wisst schon, daß die Garantie für Durchrostung von innen nach außen gilt????? Lest euch das mal genau durch ;-) Ist bestimmt beim kleingedruckten dabei :)

 

lg Romy

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39[1].gifhand.gif

 


Smarte Grüsse

Romy

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Eben!

und wenn dann bei meinem Fiesta nach drei jahren die Stoßfängerdome (nennt man die so?- die dicken Knödel im Kofferraum ;-) )

unter ihren schicken Abdeckkäppchen richtig am bröseln sind, ist das ja nicht durchgerostet, sondern wahrscheinlich Flugrost, weil ich immer so feucht atme...

War mir dann zu blöd, mich zu streiten, hab die Karre verkauft.

Susanne


susanne

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....traue keiner Statistik....es sei denn, Du hast sie selber erstellt..... ;-)

...wenn alle Konsumenten nur nach Testurteilen, Pannenstatistken etc. ihre Kaufentscheidung treffen würden, dann wäre so manches Made-in-Germany-Gefährt bereits von unseren Strassen verschwunden.

Glücklicherweise, und das nicht nur beim Autokauf, entscheiden Konsumenten doch überwiegend nach Gefühl....und das ist gut so....

 

Think different ..... think positiv .... drive Smart, denn Smarties kommen in den Himmel... und die netteren Menschen sind sie eh ;-)

 

In diesem Sinne....

 

etc. ...pp...

die Gabinka

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    • ACHTUNG SEHR SEHR LANG!!!!   Hey hey, die ein oder anderen haben mich hier ja schon kurz kennen lernen können. Dennoch noch eine kurze Vorstellung ich bin der Joel aus dem Kreis Groß-Gerau, ich habe mir Anfang/Mitte des Jahren seinen Smart Fortwo 451 84Ps Brabus line angelacht. Mein absolutes Traum Auto schon seit meiner Jugend, mit allem was das Herz begehrt. Monate lang konnte ich ihn selbst nicht fahren habe ihn fahren lassen damit er nicht kaputt geht in ca 6 Monaten dennoch nur ca 400km vielleicht zu wenig? Ich weis es nicht.  nach kurzer Zeit ist beim fahren aufgefallen das er nicht so sauber lief die Symptome waren sehr klar das müssen die lamdasonden sein ausgelesen Fehler gesehen (nichts weiter auffällig) Teile besorgt und repariert. Ich erwähne dazu: Das unsaubere laufen hätte beim Ansehen des Wagen auffallen können wären wir den schneller als 30 gefahren. Wir sind paar Runden um den Block der Vorbesitzer hat das Auto erklärt Sache gezeigt usw. „Ich bin nicht gefahren der Vorbesitzer hat mich gefahren, hatte zu dem Zeitpunkt ja kein Führerschein“ Zeitgleich zu dem Sonden Problem hat sich die Folie vom Dach gelöst ich hatte eine Riesen Blase, also Folie ab weil es so nicht bleiben konnte und siehe da die Beschichtung des Panorama Dachs komplett im Eimer… ich wusste das er foliert war die Begründung war das es Ihm in einer anderen Farbe besser gefallen hat und die ist wirklich schön also nicht hinterfragt. Da waren aber schon die ersten Zweifel. Nunja er hatte nichts weiter offensichtliches und lief dann gut, das Dach ist jetzt hässlich aber okay. Aber das war noch nicht alles ich war Anfang November beim TÜV „immer noch keinen Führerschein“ bekomme den Wagen ohne TÜV wieder, dann der Schock … Bis dato kam mit dem Mängelbericht folgendes zusammen :   1. Abgelöste Beschichtung am Panoramadach (unter Folie verdeckt) 2. Defekte Lambdasonden (bereits repariert, vorher unbekannt) 3. Diverse defekte Lampen: • Standlicht rechts defekt • Nebelscheinwerfer mit unzulässigem Leuchtmittel • Rückleuchte links mit Kondensat (Wagen bei Best Wetter besichtigt) • Dritte Rückleuchte ohne Funktion    • ein Blinker falsche Farbe     • Motorkontrolleuchte ohne Funktion     • Airbagkonzrolleuchte ohne Funktion  4. Schwergängige zweite Achse links 5. Fehler in der Klimaanlage (vermutlich durch Spannungsausfall bedingt)   Dan wurde es noch sportlicher. Ein Freund arbeitet in der Werkstatt in der der Wagen zum TÜV war und schaute sich das Tacho genau an … weil ich ihn bat mir zu erklären was da dran ist weil ich Vermutungen habe. Siehe da, Hebelspuren von außen und innen drin,  ja. Wie Vermutet  beide leuchten abgeklebt und alles verschmiert mit Sprühfarbe. Habe da mal die Bilder der Werkstatt angehängt und ein Bild mit Zündung an falls es jemanden interessiert wie sowas aussieht.  Sofort den Vorbesitzer kontaktiert und hier nur Beschimpft worden und wurde Blockiert. Gut wir (bzw. Mutti, Käufer des Wagens und auch auf Sie angemeldet) dachten wir wollen dem Ärger aus dem Weg gehen machen einen Termin in der Fachwerkstatt zur Nachbesserung und Nachprüfung. Der Termin wäre auch jetzt kommenden Montag.  Nun habe ich zwischenzeitlich endlich meinen Führerschein bestanden und dachte heute okay setzte dich mal rein fährst mal um paar Ecken damit du weist wie der Wagen fährt und es keine bedien Probleme unterwegs gibt. Zum Glück hatte ich einen guten Freund dabei weil ich mich nicht getraut habe alleine zu fahren. Also ich in dem Auto gesessen erstes Mal „alleine“ fahren total aufgeregt auch mit den Mängeln irgendwie immer noch auf das Auto irgendwie gefreut weil Mama es ja richten lassen will. Aber das Ende vom Lied war nach genau 600 Metern an einer Kreuzung hat der Wagen beim losfahren angefangen komplett zu flackern erst die komplette Beleuchtung sowohl innen als auch außen, die Tacho Nadel ist hängengeblieben, aufeinmal lief er unrund… Batterie leuchte an, gelbes Dreieck an, ABS Leuchte an dann war er tot. Zumglück fast neben der Haustür von meinen Kumpel aus der Werkstatt liegen geblieben. Der ist natürlich gleich her geeilt zum Starthilfe geben aber es hat nicht geklappt also Auto auf einen Parkplatz geschoben, zum Baumarkt gefahren Batterie geholt und Wagen schnell heim gefahren. Die leuchten waren dennoch alle an. Also ausgelesen Fehlercode 0562 Systemspannung niedrig, drunter geguckt Riemen noch da. Vermutung?… bestimmt die Lichtmaschine oder etwas was damit zusammenhängt. Bei dem ganzen gefuchtel und Taschenlampen halten, wedeln und gucken habe ich mit Schock gesehen das in der Ritze zwischen Zierleiste und Airbag Abdeckung am Lenkrad noch eine Hebelspur ist… wer weis was da noch für ein schönes Geschenk an uns wartet.  Der Hammer kommt… meine Mutter besteht immernoch drauf das der Wagen repariert wird damit Sie den Rechtsweg nicht gehen muss für den Rücktritt vom Kaufvertrag obwohl hier alles klar in der Hand liegt. Der grobe Überschlag der Kosten (noch nicht bestätigt aber ein Anhaltspunkt liegt bei ca. 3-5k und Mutti will das es ein Vertragspartner/Marken Werkstatt macht andere Werkstätten winken schon ab weil die nichts von Manipulation wissen wollen. Ich bin mittlerweile echt ratlos wie ich mit meiner Mutter reden soll das der Wagen zurück zum Vorbesitzer muss über den Rechtsweg. Alleine regeln ist nicht weil technisch ihr Auto und Vorallem ihre Rechtsschutz über die das laufen muss. Soooo das wollte ich einfach mal los werden! Vielleicht habt ihr Ideen wie ich meiner Mutter klar machen kann das der Wagen zurück muss.  Ich habe in den passieren gesehen das der Wagen wirklich lange in die Vertragswerkstatt gegangen ist also werde ich da auch mal fragen ob das ein Unfall Wagen war und was da so gemacht wurde bisher. Das Chekheft ist zumindest lückenlos und bis auf das er jetzt tot ist sagten alle die gefahren sind der fährt sich Mega toll und meine 600 Meter waren ja auch super XD. Das mit dem kurz vorm tot ist dem TÜV Prüfer auch nichts umgefallen und Werkstatt sagt auch hmm Batterie leuchte etc. ist neu. Dennoch, es ist und bleibt mein Traum Auto genau mit dieser Ausstattung die er hat. Wenn er weg muss (was er ja offensichtlich muss) würde ich gerne den selben, was schwer ist, wieder haben wollen.
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