Neuer Smartie

[filzie99]

Hallo Zusammen,

 

seit letztem Donnerstag bin ich stolzer Besitzer eines Edition One Cabrio. 
Es ist das erste Fahrzeug, das ich ohne es live gesehen zu haben, gekauft habe.

Leider war es, nachdem die Bestellung unterschrieben war, mit dem Kundenservice von Smart vorbei. Ich habe schon einige Fahrzeuge gekauft, aber so einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Der Liefertermin wurde immer wieder anders angegeben, die Rechnung enthielt immer andere Zahlen und meinen Verkäufer konnte ich nicht mehr telefonisch erreichen, keine Chance. Und dabei hatte ich mich bewusst für einen großen Händler entschieden. Aber das war echt ein Fehler. Das hat die Vorfreude auf meinen Smart echt gedämpft. Na gut, letzte Woche war dann endlich die Übergabe und auch die war eine Katastrophe. Mehr als eine Stunde gewartet, fünf Minuten Übergabe und nur zu 70% geladen....So musste ich wirklich ohne Radio und Heizung nach Hause fahren...

 

Und dann kam heute das nächste Erlebnis. Ich wollte meinen Smart starten und es tat sich gar nichts mehr. Er ließ sich weder starten noch abschließen. Meldung im Display: Störung Werkstatt aufsuchen. Ich war echt fassungslos. Nach längerem telefonieren mit dem MB Pannendienst wurde mir dann die Abholung für morgen zugesichert. Und jetzt kommt aber mal ne gute Nachricht. Meine Frau hat es eine Stunde später nochmal probiert und alles lief wieder problemlos, auch die Meldung wird nicht mehr angezeigt.

 

So, das ist der Stand jetzt. Morgen werde ich trotzdem mal in die Werkstatt fahren.

 

Aber auch alles das hat mir nicht die Freude an dem Smart genommen. Er ist einfach ne Wucht.

 

 

[Lewi]

Willkommen im Forum und weiterhin viel Spaß und Freude mit deinem Smart

 

[Funman]

Versuch mal, etwas Startpilot in den Luftfilter zu sprühen, wenn er wieder mal nicht starten will. Dann muß er starten. 

bearbeitet 14. Dezember 2020 von Funman

[Outliner]

Ach Hajo.🤣

[yueci]

Moin,

 

Startpilot hilft leider nicht immer, wenn die Batterie stark schwächelt - bei 70% sollte da aber mehr gehen 🤔 - nichtsdestotrotz kannst du den Smart auch immer anschieben, wenn ein wenig Restspannung in der Batterie vorhanden ist - damit sollte er auch anspringen 😉.

 

Gruß

Marc

bearbeitet 15. Dezember 2020 von yueci

[kleinp]

Klingt für mich nach einem EQ

 

😄

[Ahnungslos]

vor 11 Stunden schrieb filzie99:

Mehr als eine Stunde gewartet, fünf Minuten Übergabe und nur zu 70% geladen....

So musste ich wirklich ohne Radio und Heizung nach Hause fahren...

 

So schaut's aus, bei einem Benziner oder Diesel sollte die Nutzung des Radios und der Heizung egal sein, weil der Strom für das Radio von der Lichtmaschine und die Wärme für die Heizung vom Verbrennungsmotor bereit gestellt wird!

Deshalb denke ich auch, daß es hier eher um einen Stromer geht! 😉

bearbeitet 15. Dezember 2020 von Ahnungslos

[Ahnungslos]

vor 12 Stunden schrieb filzie99:

Es ist das erste Fahrzeug, das ich ohne es live gesehen zu haben, gekauft habe.

 

Kann ich nicht ganz nachvollziehen! 🤔

Ich würde nie ein Fahrzeug bestellen, das ich nicht selbst ausgiebig probegefahren habe! 

[electronic_green]

Dito. Und wenn das Kennzeichen im Profil stimmt ist es ein EQ :)

[CDIler]

vor 11 Stunden schrieb Funman:

Versuch mal, etwas Startpilot in den Luftfilter zu sprühen, wenn er wieder mal nicht starten will. Dann muß er starten. 

🙄

[filzie99]

Ich bin einen EQ vorher gefahren und auch wirklich davon überzeugt.

 

Aber der Service bei MB/Smart ist echt ne Katastrophe. Ich habe mich heute Morgen an eine Werkstatt gewendet, da zumindest der Fehlerspeicher mal ausgelesen werden sollte. Jetzt warte ich schon seit mehr als vier Stunden auf einen Rückruf. Das ist echt nervig. So nen Service kenne ich von anderen Herstellern nicht. 
Naja, jetzt werde ich mein Glück mal beim nächsten probieren...

[yueci]

vor 11 Stunden schrieb kleinp:

Klingt für mich nach einem EQ

 

Blitzmerker 

 

[Ahnungslos]

Am 15.12.2020 um 13:23 schrieb filzie99:

Aber der Service bei MB/Smart ist echt ne Katastrophe. 

 

Das hingegen ist nicht unbedingt etwas Neues! 😉

[gewürfelt]

Am 15.12.2020 um 13:23 schrieb filzie99:

Ich bin einen EQ vorher gefahren und auch wirklich davon überzeugt.

 

Aber der Service bei MB/Smart ist echt ne Katastrophe. Ich habe mich heute Morgen an eine Werkstatt gewendet, da zumindest der Fehlerspeicher mal ausgelesen werden sollte. Jetzt warte ich schon seit mehr als vier Stunden auf einen Rückruf. Das ist echt nervig. So nen Service kenne ich von anderen Herstellern nicht. 
Naja, jetzt werde ich mein Glück mal beim nächsten probieren...

 

Wie ist es ausgegangen? Bei dem EQ soll die 12V Batterie öfter Probleme machen.

[filzie99]

Es war wohl ein Softwareproblem. Genaues konnte man mir nicht wirklich sagen...