Guter Händler oder nicht

[itzki]

Nun habe ich ja vor kurze rZeit meinen Smart 451 MHD bei einem Händler im Kreiss Mettmann gekauft. Einer der wichtigen Gründe dort zu kaufen war, die Aussage, dass der Wagen einen neue Kupplung erhalten hat. 

 

Da der kleine kein Checktest hatte, habe ich jetzt einen Service ausführen lassen. 

 

Was ist passiert, obwohl der Wagen frischen TÜV hatte. Zum einen diese Meldung - Zitat: 

 

"Hallo Herr Rembitzki

Inspektion ist gerade in der mache.

Bei Ihnen müssten beide Querlenker definitiv und die Stabiegummis gemacht werden. Die sind absolut fällig."

 

Kostet etwa 700,-

 

Zum anderen die Info, dass die Kupplung an der Verschleißgrenze ist. 

Habe mit meinem Verkäufer telefoniert. Bin jetzt kommend eWoche da, hoffe sehr er findet eine Kulante Lösung die mein Budget nicht belastet.

 

Halte Euch auf dem laufenden 

 

 

[Bikerchris]

700Eur für Querlenker und Stabigummis? 

Kupplung wurde wie geprüft? Evtl hat die Werkstatt die Kupplung nicht angelernt und die alten Schutzklassen sind noch aktiv. Gibt es eine Rechnung oder Beleg für den Kupplungstausch?

Augen auf beim Autokauf. Selbst Vertragshändler sind Gauner, musste ich letztes Jahr selbst die Erfahrung machen. 

Service mit Ölwechsel wird vor Abholung gemacht(Auto hatte 45tkm). Dieses Jahr große Inspektion selbst gemacht und noch nie hatte ich nach 15.000 km so eine schwarze Plörre an Altöl (kein Diesel). 

[itzki]

Querlenker Rechts und Links mit beiden Stabilisator Gummis.....

[Funman]

Querlenker und Gummis sind doch Peanuts. Viel wichtiger: Hat der Smart die Decoupler Riemenscheibe verbaut? Wenn das MHD System nicht auf aktuellem Stand ist hast du möglicherweise demnächst Schäden die Größenordnungen über Querlenker und Gummis liegen. 

bearbeitet vor 23 Stunden von Funman

[380Volt]

vor 11 Stunden schrieb itzki:

"Hallo Herr Rembitzki

Inspektion ist gerade in der mache.

Bei Ihnen müssten beide Querlenker definitiv und die Stabiegummis gemacht werden. Die sind absolut fällig."

 

Kostet etwa 700,-

 

Zum anderen die Info, dass die Kupplung an der Verschleißgrenze ist. 

Habe mit meinem Verkäufer telefoniert. Bin jetzt kommend eWoche da, hoffe sehr er findet eine Kulante Lösung die mein Budget nicht belastet.

 

Bei einem Telefonat solltest du es belassen.

 

Mir ist auch nicht ganz klar ob obige Reparaturen bei dem "Kaufhändler" stattfinden sollen ?  Wenn Fremdwerkstatt, unbedingt absagen !  Keinen dran rum fummeln lassen ! 

 

Bzgl. gesetzlicher Gewährleistung und deinen Rechten scheinst du nicht im Film zu sein....

 

Dein Verkäufer ist ansonsten aus der gesetzlichen Gewährleistung (mit Beweislastumkehr)  raus, die er am Wagen für dich gratis  leisten muss.

 

 

 

Bringt das eine  "Telefonat"  nichts,  ist der Verkäufer uneinsichtig bzgl. seiner Pflichten und deiner Rechte, , SOFORT einen Rechtsanwalt einschalten und kein weiteres Blabla am Telefon. Nur diese Sprache wird verstanden.  Dann klappt es. 

 

PS: TÜV Plakette ist grundsätzlich fürn Ar*****

 

 

 

 

bearbeitet vor 13 Stunden von 380Volt

[Steffi_Holger]

Sofortige Rückabwicklung, wenn keine Rechnung zum Beispiel über die Kupplung vorhanden ist.

Das wichtigste wäre die neue Version der Riemenscheibe.

Und wie 380Volt schon sagt, sofortiger Gang zum Rechtsbeistand....

[380Volt]

Rückabwicklung würde ich nicht verlangen. Neue Kupplung plus QL, damit denke ich mal macht man den finanziell besseren Schnitt.

Danach einen  anderen Smart mit runter gerittener Kupplung zu kaufen wäre kontraproduktiv. Es sind kaum welche mit definitiv neuer Kupplung am Markt - die Owner verkaufen rechtzeitig..... 

 

 

Komplettes durchreparieren verlangen, das ist geltendes Recht. 

 

Aber:

Leider ist bei vielen Menschen "Geld für Alles" vorhanden, Handy steht an erster Stelle, nur haben zu wenige Menschen eine Rechtschutzversicherung und versuchen es dann ohne Ra, werden dann verar****

Selbst wenn keine RSV vorhanden ist, ist dieser Weg am Ende preiswerter. 

 

 

 

[Rollerfahrer]

vor 15 Stunden schrieb itzki:

Bei Ihnen müssten beide Querlenker definitiv und die Stabiegummis gemacht werden. Die sind absolut fällig."

 

Kostet etwa 700,-

 

Zum anderen die Info, dass die Kupplung an der Verschleißgrenze ist. 

Man muß den Werkstätten nicht alles glauben, was die so erzählen.

Ist wie beim Arzt.

[380Volt]

Das sowieso nicht. aber der Ansprechpartner ist der gewerbliche Verkäufer. Ich will doch wohl hoffen dass die "neue Kupplung" kein mdl. Blabla war. Für so etwas gibt es Zeilen in den Kaufverträgen, die der Käufer gern für mdl. Zusagen nutzen/ausfüllen darf - selbstverständlich vor der Unterschrift des Händlers ...  (Aber was ist schon selbstverständlich....)   

 

bearbeitet vor 8 Stunden von 380Volt

[dieselbub]

Da hier gerne auf "sofort Anwalt einschalten" verwiesen wird - mich würde mal interessieren, ob schon jemand hier tatsächlich mal erfolgreich mittels Anwalt zu seinem Recht gekommen ist, und wenn ja, was für ein Gechecke das war.

 

Weil mir sind genügend Fälle bekannt, von Scheidung bis Immobilienverkauf, Schlamperwerkstätten wie diese hier wie hier oder Mietrecht, wo der eigene Anwalt nach Unterschreiben des Mandats der größte Gegner war. Ist das Mandat erstmal erteilt, machen die bestenfalls noch Dienst nach Vorschrift mit minimalem Aufwand, oftmals aber auch gar nix mehr, außer natürlich fette Rechnungen schreiben. Da kannst dann einen Anwalt gegen den Anwalt nehmen, und die RSV ist grad mal gar nix wert.

[380Volt]

Ich kann dir nur Fälle schildern die mir aus einem Wärmepumpenforum bekannt sind. Namhafter deutscher Hersteller mit  blinky blinky Webseite. 

 

Die montierenden Handwerker liefern sehr viel Pfusch und Murks ab, oder das Zweite bis dritte Tauschgerät  krepiert auch wieder. Erst sabbeln die Owner mit dem Handwerker , der dann auch nicht mehr ans Telefon geht, etc. - der Hersteller verweist auf den Installateur.  

 

Erst Wochen später, wenn die Nerven der Owner blank liegen wird ein Ra beauftragt.

 

Ergebnis:

 

Ganz plötzlich wendet sich alles ganz schnell zur Zufriedenheit der Owner.

 

 

PS: Bei KFZ bin ich fachlich so gut drauf dass  ich erst 1x meinen Ra bemühen musste. Ich schreibe auch schon mal selber was in in die Kaufverträge - die dummen Gesichter der Verkäufer sind dann echt filmreif. 

 

Es ist ca. 20 Jahre her, da kaufte ich eine neue  Motocross Maschine für meinen Sohn. Die Gesetzgebung war gerade zugunsten der Verbraucher geändert worden. 

Es kam wie es kommen kann: Nach wenige Wochen ein Defekt.  Der Händler war der Meinung, er müsste  für dieses "Sportgerät" keine gesetzliche Gewährleistung leisten. Garantie schon mal gar keine .... 

 

Nach einem Brief vom Ra ging es dann doch ....😈