Federbruch 450er

[cdicabrio2003]

Hallo,

 

bei meinem Smart 450er BJ 2003 wurde ein Federbruch festgestellt, ca. 45000 km runter. Am Mittwoch soll ich zu Smart fahren und ihn dem Meister vorstellen. In diversen Beiträgen hab ich gelesen, dass viele Smartfahrer bei dem Typ und dem Baujahr Federbrüche hatten und dies auf Kulanz durch das Smartcenter repariert wurde. Bei wem war dies auch so? Welches Baujahr? Kilometerstand? Wurde dies ohne Diskussion durchgeführt?

[cabrioralf]

Also auf Kulanz denke ich mal wieder das nicht mehr laufen nach der Zeit.

Drücke dir trotzdem die Daumen :)

[Kugel-Michael]

Von wo bist Du?

 

 

[cdicabrio2003]

Berlin

 

 

[Kugel-Michael]

Klär mal ab, ob die beiden freien smart-Werkstätten, die es in Berlin gibt, nicht auch (sogar besser???) Kulanz-Anträge stellen können als ein smart-center.

 

 

[Ahnungslos]

Vor allem würde ich Dir vorschlagen, ziemlich viel Beiträge zu lesen, die Du mit dem Suchbegriff "Federbruch" angezeigt bekommst, damit Du argumentativ im SC gewappnet bist!

Dann kennst Du die Geschichte auch ein bißchen, es gab nämlich sogar schon mal eine Servicemaßnahme zu den Federbrüchen!

Und die Ablehnung eines Kulanzantrags ist noch lange nicht das Ende der Fahnenstange!

Dagegen kann man auch Einspruch einlegen, notfalls sogar mehrfach!

Und wenn man ein SC findet, das einem in dem Kulanzbegehren unterstützt, ist das auch kein Fehler!

[PW]

Bei uns wurde das ganz einfach auf Kulanz abgewickelt, aber nur, weil alle Inspektionen im SC gemacht worden sind.

Es musste nichts dazu gezahlt werden.

[Triking]

Na ja, Smart zeigt sich sicher kulanter, wenn dort die Inspektionen gemacht wurden, aber es kann eigentlich kein Grund für eine Ablehnung sein. Besonder bei der Laufleistung und der Tatsache, dass eine Inspekion den Federbruch auch nicht verhindern kann.

 

Das mit dem Federbruch passiert, ist halt nur eine Frage wann.

 

Gruß, Rolf

 

[MBNalbach]

01er cdi vor 2 jahren, abgelehnt. grund: der war ja schon jahre nicht mehr zur inspektion :roll:

 

 

[Ahnungslos]

In diesem Fall stellt sich mir die Frage, ob überhaupt eine Kulanzanfrage gestellt wurde oder ob die Werkstatt bereits entschieden hat, daß dies kein Kulanzfall sein kann und gar nicht erst eine Kulanzanfrage gestellt hat!

 

 

[PW]

Die Werkstatt wird wohl immer ablehnen, wenn keine Wartung gemacht worden ist. Logisch- oder?!

 

 

[ud-10]

hi,

 

wenn die ferdern auf kulanz getauscht werden, zahlt das nicht die werkstatt, sondern smart.

 

das heißt, die werkstatt stellt eine rechnung an smart.

daraus folgt, die freigabe zur kulanz erfolgt durch smart.

 

mal so am rande angemerkt

 

lg

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UNDER CONSTRUKTION

 

CAESAR

 

[Ahnungslos]

Das ist eben Plätzchen, wie er leibt und lebt! Keine Ahnung, davon jede Menge, aber mitreden wollen! :roll:

 

Die Werkstatt ist nur der Erfüllungsgehilfe, die bekommt auf jeden Fall ihr Geld, egal ob es eine Kulanzsache ist oder nicht!

 

Und noch einmal, especially for you, die Reparatur der Federngeschichte ist eigentlich keine Kulanz, sondern die Beseitigung eines (lebens)gefährlichen, konstruktiven Mangels!

Und da sehe ich den Hersteller auch nach einer längeren Zeit noch in der Pflicht, dies zu tun!

Und zwar unabhängig davon, ob er die Services in einer Deiner hochgejubelten Abzockerbuden machen lässt oder nicht!

 

So, jetzt haste wenigstens was, worüber Du in Deinem Blog wieder schimpfen kannst!

[ Diese Nachricht wurde editiert von Ahnungslos am 06.06.2013 um 19:21 Uhr ]

[ud-10]

hi,

 

wo du recht hast, hast du recht.

:lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol:

 

lg

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UNDER CONSTRUKTION

 

CAESAR

 

[PW]

Quote:

Am 06.06.2013 um 19:15 Uhr hat Ahnungslos geschrieben: Das ist eben Plätzchen, wie er leibt und lebt! Keine Ahnung, davon jede Menge, aber mitreden wollen! :roll: Die Werkstatt ist nur der Erfüllungsgehilfe, die bekommt auf jeden Fall ihr Geld, egal ob es eine Kulanzsache ist oder nicht! Und noch einmal, especially for you, die Reparatur der Federngeschichte ist eigentlich keine Kulanz, sondern die Beseitigung eines (lebens)gefährlichen, konstruktiven Mangels! Und da sehe ich den Hersteller auch nach einer längeren Zeit noch in der Pflicht, dies zu tun! Und zwar unabhängig davon, ob er die Services in einer Deiner hochgejubelten Abzockerbuden machen lässt oder nicht! So, jetzt haste wenigstens was, worüber Du in Deinem Blog wieder schimpfen kannst! [ Diese Nachricht wurde editiert von Ahnungslos am 06.06.2013 um 19:21 Uhr ]

 

Dein Nick stimmt total - wir sprechen des öfteren recht intern mit den Leuten. Das stimmt schon was ich schrieb. Der Versuch meine Antworten lächerlich zu machen, gehört zum neuen Ton, das ist mir klar.

Ich benötige auch keine Korrekturen, weil ganz einfach persönliche Erfahrungen - mehr nicht.

Warum sollte eine Werkstatt einen Kulanzantrag bearbeiten, wenn der Service - an dem die Werkstatt verdient, von dem sie lebt - an smart geschickt werden? Das würde ich auch nicht tun..

[Ahnungslos]

Quote:

Am 07.06.2013 um 04:49 Uhr hat PW geschrieben: wir sprechen des öfteren recht intern mit den Leuten.

Dann sprech doch mal recht intern mit den Leuten über die Technik des Smart, damit Du zukünftig keinen so hanebüchenen Unsinn von Dir gibst wie dies in Deinem Blog teilweise der Fall ist!

Oder kennen die die Technik auch nicht! :roll:

 

Das braucht nicht ins lächerliche gezogen werden, das ist lächerlich und zwar in ganz großem Stil!

 

Wenn ich solchen Unsinn wie zuschaltbarer Turbolader und Servolenkung beim 99er Smart lese, dann sträuben sich mir die Nackenhaare!

 

Komischerweise gibst Du auf solche Sachen dann keine Antwort mehr, wenn Du damit konfrontiert wirst!

 

Und daß ich Ahnunglos bin, betone ich bei jeder sich bietenden Gelegenheit.

Also ist doch alles in Ordnung! ;-)

 

Aber ich bin froh, daß es auch noch verantwortungsbewusste Werkstätten gibt, in denen dem Gefährdungspotential ihrer Produkte und deren Sollbruchstellen in angemessener Weise Rechnung getragen wird, daß auch ein Kulanzantrag gestellt wird, wenn man dort nicht schon ein Vermögen los geworden ist.

Manche weisen ja die Leute sogar noch von sich aus darauf hin, daß eine Servicemaßnmahme an ihrem Smart aussteht.

So bringt man die Leute übrigens auch wieder dazu, ins SC zu kommen und nicht durch die häufig praktizierte Art der Ignoranz!

 

Du würdest solche armen Smartisten ja lieber mit Schimpf und Schande aus dem SC gejagt und am Marktplatz an den Pranger gestellt sehen! :roll:

 

Ich kann nur immer wieder betonen, auch teuer kann preiswert im Sinne des Wortes sein! Wenn SCs gute Arbeit für gutes Geld abliefern ist das auch ok, wenn sie auch höhere Preise haben.

Aber hohe Preise und Arbeit unter aller Kanone, das geht ned! Leider wird dies aber heutzutage sehr häufig so praktiziert!

Dies ist jedoch nicht nur bei Smart so, sondern hat sich durch die Bank bei allen Marken etabliert!

[ Diese Nachricht wurde editiert von Ahnungslos am 07.06.2013 um 09:07 Uhr ]

[EddyC]

das nennt man "Gewinnmaximierung"!

 

Dazu braucht man keine Ahnung von der Technik zu haben!

 

Und ja, es gibt viele Autofahrer die den Unterschied zwischen "Gewinnmaximierung" (wie auch viele Tuner ihn betreiben) und guter, teuer Arbeit, nicht kennen. :(

 

Nervig sind nur die, die Ihr Unwissen auch noch öffentlich machen!

 

Da lobe ich mir die Ahnungslosen, die äußern sich wenigsten nicht wenn sie keine Ahnung haben. :-D

 

"Wenn man schon nicht die Fresse halten kann sollte man zumindest Ahnung haben!"

 

[PW]

Heul doch, du Doppelnick ;-)

 

 

[LI]

@PW,

 

kennst du Eddy? Wahrscheinlich nicht. Ich kenne ihn und EddyC ist garantiert kein Doppelnick.

[cdicabrio2003]

Ey Leute, wenn Ihr noch in die Schule gehen würdet und einen Aufsatz über das Thema schreiben müsstet, worum ich dieses Thread eröfffnet habe, dann hätte so mancher das Thema hier voll verfehlt und würde ne 6 kassieren! :-D

 

Also war heute im Smartcenter Berlin-Meeraner Straße und die Federn werden auf Kulanz vorne ausgetauscht. Musste mich auch nicht groß dazu äußern, er hat sich mein Serviceheft angeschaut und sagte, es wird auf Kulanz übernommen. :lol:

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von cdicabrio2003 am 07.06.2013 um 19:52 Uhr ]