Bruch der Federn CDI

[pureblack]

Hallo Zusammen

 

Neulich morgends auf dem Weg zur Arbeit in einer Rechtskurve ein fürchterlicher Knall.

Alles klar , Feder gebrochen.

Anruf im SC wegen Kosten.........

Und.........nix , keinen Cent , beide Federn auf Kulanz getauscht.

Mein CDI ist aus 2002 und hatte da stolze 165.000km runter und war schon länger nicht mehr zur Inspektion , trotzdem keinen Cent bezahlt.

Das nenn ich mal Kundenbindung und Service.

 

Ralf

 

[smartEF]

das nenne ich Kundendiestmaßnahme.

 

 

[2nd_Bert]

kann bei mir nicht mehr passieren 8-) (die Kundendienstmassnahme :-D 8-) )

 

 

[smartEF]

Jochen was hast du eigentlich für dein Gewindefahrwerk gelöhnt?

 

 

[Manuel]

Quote:

Am 20.06.2008 um 19:29 Uhr hat pureblack geschrieben: Hallo Zusammen Neulich morgends auf dem Weg zur Arbeit in einer Rechtskurve ein fürchterlicher Knall. Alles klar , Feder gebrochen. Anruf im SC wegen Kosten......... Und.........nix , keinen Cent , beide Federn auf Kulanz getauscht. Mein CDI ist aus 2002 und hatte da stolze 165.000km runter und war schon länger nicht mehr zur Inspektion , trotzdem keinen Cent bezahlt. Das nenn ich mal Kundenbindung und Service. Ralf

 

Das hatte ich 2007 auch bei meinem alten smart (450er), den ich im Januar 2008 allerdings verkaufte.

 

Ich kaufte im smart-Center 2 komplett neue Federbeine und lies sie in einer freien Werkstatt einbauen.

 

Weis das jemand: Besteht die Chance, irgendwie den Materialwert zurückzubekommen, da das ja offenbar ein Serienfehler (Feder rostet aufgrund mangelhaftem Schutz und bricht) ist...?