Rutschende Kupplung und das SC

[Ingenieur]

Nach der "zügigen" 8-) Heimreise vom Bodensee rutscht die 42 Kupplung wieder- wie ich diesen Zustand liebe :-x

Eben schnell mal das SC meiner Qual angerufen.

Die freundliche Stimme der bestimmt adrett aussehenden Mitarbeiterin sagt für mich die kaum fassbaren Worte:

"Wir am Standord Karlsruhe bauen überhaupt keine Kupplungen ein"

Ich sagte dann, es würde sich nicht um eine Anhängerkupplung sondern um die zwischen Motor und Getriebe handeln..... :lol:

Der nette Kundendienstberater beantwortet meine Frage auf den Einbau einer Roadsterkupplung so: "Das ist mir nicht bekannt, dass sowas geht, wissen Sie, wir sollten lieber den Grund für die rutschende Kupplung finden, kommen Sie doch vorbei, dann reden wir über alles..und außerdem, wo haben Sie diese Nummer her? wissen Sie ich habe vorne Kundschaft und bin eben nur an das Telefon gegangen..."

 

Ich mag nicht ins SC fahren und 80 EUR für die Überprüfung der Dichtheit des Dichtringes bezahlen mit dem Ergebnis, der Dichtrich sei i.O. ich will eine roadster- kupplung eingebaut bekommen und dass das geht ist ja nun schon Mitternachtswissen bei jedem 10. smartfahrer :lol:

Aber nein, das SC will mein Geld nicht- wem könnte ich es den noch geben? :-D 8-)

[MrDiesel]

Gib's mir, gib's mir!!! :lol:

 

Ne, mal Ernst beiseite: Kupplungswechsel ist jetzt nicht soooo ein Aufwand. Entweder in eine freie Werkstatt oder jemandem aus dem Forum aus Deiner Nähe fragen, der sich das zutraut. (Oder selber machen)

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ICQ: 215538225 | SKYPE: MrDiesel79 | FON 05222 - 96 84 82 | MOBIL 0176 - 22 23 46 70

Mail: MrDiesel@smart-owl.de

Markus

 

 

[rio9000]

warst du in karlsruhe

ich auch und bekomme morgen eine neue eingebat auf kulanz

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[Ingenieur]

wieviel km? nimm die alten Teile mit...würd mich interessieren...ich denke die ist nur verölt?

Nach Karlsruhe gehe ich nur noch wenn se mich hintragen und pro Stunde warten mindestens 200 EUR bezahlen :lol:

[robbie]

Fahre seit 1,5Jahre mit der Roadsterkupplung und No Prob.damit!

 

Kein Kupplungsrutschen mehr!!!

 

Smart gibt für Kupplungswechsel 2,5 Std. vor.

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von robbie am 06.06.2005 um 21:14 Uhr ]

[Ingenieur]

hi robbie,

 

1 SC lehnt ab (SC Karlsruhe), das 2. will ich nicht nennen, da die Mitarbeiter sonst Probs kriegen könnten veranschlagt 4 Stunden mit Material ca. 760 EUR :o

[Sabrina]

dann geh mal zum smarten service, der hilft dir schnell und günstig weiter - wir gehen nur noch dort hin, weil uns die arroganz der smart center ankotzt...

 

grüßle

 

sabrina

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Smart Limited/1 Nr. 5168 aqua vanilla / schwarz

Smart & Passion, Trueblue / silber

 

proud member of: www.ka-smarties.de

 

www.firs.de

 

[Ingenieur]

Hallo Sabrina,

danke für den Tip, Kontakt ist schon aufgenommen.

[Sabrina]

gern geschehen. Wir sind durch die Betreuung des Smarten Service arg verwöhnt. Da war es komisch zu hören, dass ne Bekannte für ne Kleine Inspektion, die vormittags ausgeführt werden sollte, im SC 7 Wochen ( !!!! ) hätte warten müssen - beim Gerhard ruft man 2 Tage vorher an - und kann auch noch spät abends kommen, wenn nötig.

 

Grüßle

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[Ingenieur]

ja im Moment ist in den SC´s die Hölle los.

Wegen der Rückrufaktion rennen alle grade hin.

O- Ton eines SC- Mitarbeiters:

"Wir haben die Werkstatt voll, weil man blöderweise alle Kunden gleichzeitig angeschrieben hat, anstatt es zeitlich zu strecken" :o

Sieht man wieder die Einstellung....anderseits: die smarts, die zur Inspektion ins SC gehen, haben die Traglenker schon seit etwa 2 Jahren getauscht bekommen.....

[miklas75]

Quote:

....die smarts, die zur Inspektion ins SC gehen, haben die Traglenker schon seit etwa 2 Jahren getauscht bekommen.....

 

....und dürfen trotzdem wieder hin. Ich hatte vor 8 Wochen bei Mercedes neue bekommen, die gehen heute wieder raus :-x

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smart & passion - 40kW - Bj 5/99

 

Die Idee ist gut, doch die Welt noch nicht bereit...

 

 

 

[samy1]

@Ingenieur,

eigentlich lese ich mehr im Forum als auf Beiträge zu antworten.

Irgendwie kommt es mir aber echt so vor, als würden immer die gleichen Leutchen mit ihren smart Centern Problemchen haben.

Weshalb sollte ein smart Center eine Kupplung ,am besten noch auf Kulanz, einbauen wenn das Ersatzteil gar nicht für das Fahrzeug entwickelt wurde.

Hoffentlich ist Dein Benutzername nur ein Synonym.

Wenn die das im "smart Center Deiner Qual" machen würden wärst Du doch der erste der beim kleinsten Problem einen Beitrag darüber schreiben würde.

Fahr doch zu ATU...:-D ...vielleicht bauen die Dir ne Roadster Kupplung ein.

Gruß Sam

[Ingenieur]

ich schreibe schon mal auch positiv über SC´s.

andererseits schreibe ich gerne auch meine "lustigen" Begebenheiten nieder.

Zu deiner Anspielung auf Kulanz: ich hätte nichs dagegen wenn ein SC die Kupplung des Roadsters einbauen würde, von Kulanz war bei meinen Äußerungen nie die Rede.

Ich meide mein SC hier übrigens so gut es geht. Die Idee , dort meine Kupplung einbauen zu lassen war eher "gönnerhaft" gemeint- für gute Arbeit bin ich auch bereit zu bezahlen.

Leider bringt sich das SC immer selber ins Abseits, sei es durch die oben geschilderten Auskünfte wie "wir bauen keine Kupplungen ein...." oder ähnliches.

Ich habe auch Erfahrungen mit einem weiteren SC: dort ist man wesentlich besser aufgehoben (menschlich wie auch fachlich).

Warum sollte ich meine Erfahrungen nicht hier niederschreiben? Andere mögen ihre Erfahrungen schlucken, ich teile gerne mit.

Willste jetzt auch noch nen Kommentar zu ATU von mir?

Solche Schuppen sind der Tod von wirklich guten Werkstätten....

Unterlasse es für mich zu denken, was ich in welcher Situation tun würde

[samy1]

Jeder nach seiner Fasson.

Prinzipiell hast Du ja auch recht. Ich denke auch dass man sich bei solchen Äußerungen melden muss. Brauche ich Dir aber nicht zu sagen. Du hast bestimmt schon Kontakt mit dem sC diesbezüglich aufgenommen.

Ich persönlich finde es eben fairer wenn man die Leute gleich über solche Vorfälle informiert.

Warum bekommt Dein zweites sC Ärger wenn die Dir eine Kupplung einbaut :-?

Ich denke nicht für Dich, das kannst Du besser, ich teile eben auch gerne mit.

 

 

[Ingenieur]

gut,

also heute ist mal das getriebe abgeflanscht worden...

und ein Schwall Motoröl kam da entgegen.

Kupplung ist die reinste "ölschleuder".

Grund : der Kurbelwellendichtring läßt das Öl durch...die Frage ist nur warum tut er das? Druck im Kurbelgehäuse zu hoch? Meines wissens können wellendichtringe mit dieser bauart nur 0.7 bar druck ab.

na mal sehen was der neue so tut und natürlich die roady kup :-D

[Ingenieur]

gut tutse die roady kup:-D

 

 

[smartprofi]

hi inge, grund für den platten simmerring gefunden? bei der gelegenheit mal die teillastentlüftung gereinigt und geprüft, daher könnte das kommen, nit das dir die neue kupplung wieder gut "geschmiert" wird

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www.SmartProfi.com

 

[Crook]

Möp

 

 

[Ingenieur]

isch habe garkeineteillastentlüftung mehr.....jedenfalls nicht die serienmäßige

 

 

[duese]

ebenso ich ... bei mir entlüftet es auch bei vollast in den ölabscheider, seitdem rutscht nix mehr. Zugegeben, hab neue Simmerringe in der Ölschleuder :-D

 

 

[Smarkus]

@ all,

könnt ihr mir die Wedi- maße geben (Motor und Getriebe)? Welches material wird verwendet und sind sie mit oder ohne Staubschutzlippe? Vieleicht probiere ich da mal was.

;-)