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Gerdcool

Federbruch vorne rechts 100% Kulanz

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Moin Leute

Habe vor kurzen einen Federbruch vorne rechts bei meinem 06er Cdi gemeldet. Das SC hat sofort 100% Kulanz gegeben, ohne große Rummoserei, hat mich sehr überascht. Na ja habe trotzdem noch genug Baustellen, LLK,- Turbolader,- Auspuff, hoffe das die Kugel dann wieder rund läuft.

Gruß Gerd

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Ich sag nur: Der Klassiker :-P - bin ich bei meinem Alten mit rum gefahren bis Onkel TÜV gemekert hat. Find ich aber klasse, dass der Daimler damit immernoch so kulant umgeht.

 

 

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Am 23.06.2013 um 20:30 Uhr hat turtle geschrieben:
Find ich aber klasse, dass der Daimler damit immernoch so kulant umgeht.

Find ich auch gut, wo doch schon vor ein paar Jahren geschrieben wurde, daß auf Kulanz nix mehr geht!

Gelackmeiert sind nur diejenigen, die den Austausch der Federn bezahlen mussten! :(

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Am 23.06.2013 um 20:37 Uhr hat Ahnungslos geschrieben:
Quote:


Am 23.06.2013 um 20:30 Uhr hat turtle geschrieben:

Find ich aber klasse, dass der Daimler damit immernoch so kulant umgeht.


 

Find ich auch gut, wo doch schon vor ein paar Jahren geschrieben wurde, daß auf Kulanz nix mehr geht!

 

Gelackmeiert sind nur diejenigen, die den Austausch der Federn bezahlen mussten! :(

 

 


 

Stimmt wiedermal nicht:

"Gelackmeiert" waren nur die, die nicht regelmäßig eine SC Inspektion nachweisen konnten. Die Anderen bekamen den Austausch gratis.

Bitte keine Fehlinformationen geben!


In der Ruhe liegt die Kraft.

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Der einzige, der hier Fehlinformation gibt bist Du, mein lieber Plätzchenwolf!

Es waren oft genug verzweifelte Hilferufe von Federbruchopfern zu lesen, die alle Inspektionen im SC durchführen liessen und trotzdem die Kulanz abgelehnt wurde!

Oft genug haben die SCs nicht mal in dem Maße unterstützt als man es von Ihnen in einem solchen Fall erwarten sollte! :(

Im Gegenzug wurden bei Fahrzeugen, die nicht im SC gewartet wurden, die Federn kostenlos ersetzt, manchmal sogar ohne nach Kulanz zu fragen.

Diese willkürliche Handhabung der Kulanz hat bei Smart eine jahrtausende alte Tradition und wird wohl auch immer so bleiben.

Du erinnerst Dich wohl immer nur an die Beiträge, die in Dein Vorstellungsmodell passen, alle anderen blendest Du aus!

 

Für die Kopplung der Kulanz an die Inspektionen im SC kann ich sogar noch Verständnis aufbringen, die erscheint selbst einem Ahnungslosen logisch!

Aber die Ungleichbehandlung, die tagtäglich praktiziert wird, wirft schon ein komisches Licht auf das Kulanzgebaren von Smart!

 

Außerdem hat das Thema "Federbruch" eigentlich überhaupt nichts mit Kulanz im eigentlichen Sinn zu tun, sondern eher mit "sicherheitsrelevante Sollbruchstelle!"

Nicht umsonst gab es hier schon vor Jahren eine Servicemaßnahme zu, um einer verordneten Rückrufaktion zu entgehen!

[ Diese Nachricht wurde editiert von Ahnungslos am 24.06.2013 um 06:52 Uhr ]

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    • Update: War heute mit meiner Kugel beim unabhängigen Gutachter mit folgendem Ergebnis:   Fahrwerk oder Sicherheitszelle nicht beschädigt oder verformt -> Smart wird sich reparieren lassen.   Problem: Der Gutachter hat einen Riss im Abgaskrümmer des Turbos festgestellt, sprich muss bis zum nächsten TÜV im März 2026 ausgetauscht werden, laut Gutachter nicht durch den Unfall entstanden oder bedingt, eher über Zeit hinweg.    Wiederbeschaffungswert wird wohl + - bei 2000€ liegen, der Restwert bei vielleicht 500€, sprich etwa 1500€ werde ich wohl zur Verfügung haben durch die gegnerische Versicherung. Reparatur mit Neuteilen und Co. bei meiner Werkstatt des Vertrauens wird wohl den Wiederbeschaffungswert erreichen oder sogar übersteigen, ohne Krümmer versteht sich, da ich keine Unfallschuld trage können die Reparaturkosten bis 30% über den Wiederbeschaffungswert hinaus gehen, inkl. dem Krümmer wird das wohl leider nicht reichen.   @Ahnungslos hat mir schon freundlicher weise seine Hilfe angeboten, um die betroffenen Karosserieteile und evtl. die Crashbox zu tauschen (muss laut Gutachter getauscht werden), die Ersatzteile via Ebay kosten in etwa 200€. Das kann und darf ich laut Gutachter auch so handhaben und wird wohl auch auf das Hinauslaufen wegen dem defekten Krümmer.    Meine Frage ist nun wie teuer das Tauschen des Krümmers nun wohl werden wird und ob sich das im Rahmen bis ca. 1000€ bewegen wird oder nicht? Wie gehe ich das am kostengünstigsten (eher am preiswertesten) an?  Der Turbo selbst hat etwa 60 tKm runter und ist nun der zweite im Smart, der erste flog nach 110 tKm raus.  Muss der Turbo auch raus oder kann der noch drin bleiben, hat ja quasi erst "die Hälfte seines Lebens" hinter sich? Zusätzlich verliert meine Kugel irgendwie ÖL, das aber nicht erst seit dem Unfall wohl aber schon längers, seit dem Unfall und seit dem ich letztens wieder Motoröl nachfüllen musste (eigentlich erst wirklich seit dem) sehe ich auf dem Boden vermehrt Öltropfen (?), könnte vielleicht der Deckel beim Füllloch des Motoröls nun undicht sein (Hab nichts an meiner Art und Weise des Befüllens vom Motoröl o. ä. verändert)?   Lohnt sich das alles überhaupt noch bei meinem Smart oder sollte ich nun langsam an einen neuen Smart denken? Wie sollte ich nun weiter am besten vorgehen, tu mir da nun sehr schwer mit einer Entscheidung?   Wie immer herzlichen Dank für eure Hilfe, Ratschläge und Beiträge!
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