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Schorse68

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Beiträge erstellt von Schorse68

  1. Geschrieben am

    Hallo!

    Heute kam Antwort von Smart

     

    Unser Zeichen CS-1-41682184590

    Ihr Ansprechpartner Jule Krause

     

    Servicenummer 00800 2 777 7777

    Telefon 069 95 307 316

    Telefax 069 95307-255

    E-Mail cs.deu.smart@cac.mercedes-benz.com

    Sehr geehrte Harr ******,

    vielen Dank für Ihre E-Mail vom 27. April 2021.

    Sie haben erfahren, dass Ihr smart fortwo von einer Rückrufaktion "Start-Stopp" betroffen sein soll und bitten um weitere Informationen.

    Gerne habe ich Ihre Anfrage überprüft.

    Eine Rückrufaktion "Start-Stop" ist uns im zentralen Kundenservice nicht bekannt. Auch ist Ihr smart für keine noch ausstehende Rückrufaktion verzeichnt. Die Aussage können wir dementpsrechend von unserer Seite nicht bestätigen.

    Sollten Sie noch Fragen zu anderen Themen haben, zögern Sie nicht, meine Kollegen oder mich zu kontaktieren.

     

    Freundliche Grüße 

     

    Jule Krause

    smart Kundenbetreuung Deutschland

     

    Sie erreichen uns von Montag bis Freitag 7.30-19.00 Uhr unter folgenden Rufnummern:

    00800 2 777 7777 (international kostenfreie Rufnummer aus dem Festnetz)

    069 95 307-316 (nationaler Ferntarif)

     

    Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V. Gelissendomein 5, 6229 GK Maastricht , Netherlands. Register No.: K.v.K. Limburg 33014909

     

    Wenn diese E-Mail nicht für Sie bestimmt ist, bitten wir Sie, uns umgehend über den irrtümlichen Empfang zu informieren und diese E-Mail zu löschen. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung.

     

    Mercedes-Benz erfasst und verarbeitet Ihre persönlichen Daten, soweit sie zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.

    Falls Sie mehr über Ihre allgemeinen Persönlichkeitsrechte erfahren möchten, verweisen wir Sie auf unsere Datenschutzerklärung unter https://www.mercedes-benz.de

     

  6. Geschrieben am · bearbeitet von Schorse68

    Hallo,

    es gibt Neuigkeiten und ja ich möchte den Kleinen wirklich gerne behalten. Mag das Auto auch wenn unser gemeinsamer Start etwas holprig ist.

    Wie geht es also weiter?

    Ich habe nun doch eine geeignete Auslesesoftware mit Hardware gekauft, da ja die ASB ESP Lampe permanent leuchtet leuchtet,

    Dazu gibt Delphi nun diesen Fehler aus.

     

     "Drehzahlsensor, hinten rechts; Systemfehler

     - Permanent."

     

    Also bestelle ich nun einen Neuen.

     

    Wie komme ich an die hier so oft genannte Stardiagnose Software??

     

    Zu der MHD Problematik bin ich noch nicht weitergekommen, Smart Frankreich verweist mich an Mercedes Deutschland mit dem Argument sie sein nur Lieferant für Mercedes nach Deutschland gewesen sein.

     

    Also habe ich Smart über Mercedes-Benz Deutschland erneut angeschrieben. Antwort steht noch aus..

     

    Frage an den Admin, kann ich meine geschriebenen Beiträge nachträglich nicht ergänzen? So stehen mehrere Beiträge untereinander und das sieht nicht so dolle aus.

     

    Danke 

    Schorse

  7. Geschrieben am

    Ich danke euch für die so reichhaltigen Informationen aber ich glaube das Auto und ich gehören nicht zusammen.

     

    - Nach nur 2 Tagen leuchtet ABS und das gelbe Dreieck, denke das ist auch irgendwie ein Zeichen.

    - Diese ganze MHD Geschichte ist doch mehr als nervend.

     

    Ich wohne hier ländlich und fahre schon 30 KM zum nächsten Mercedeshändler. 55KM zum Nächsten M.h. in entgegengesetzter Richtung um mir eine zweite Meinung zur Reparatur und Kulanz einzuholen ist mir zu anstrengend. Wenn nicht ein Wunder geschieht werde ich das KFZ zurückgeben oder wieder verkaufen. Sollte bei dem neuwertigen Zustand des KFZ kein Problem sein.

     

    ABS/ ESP - Werde heute erst mal den Bremslichtschalter tauschen...

     

    Ich schraube sehr gerne an Autos aber nerven dürfen Autos nicht.

     

    Danke für die Hilfe und dickes Lob, ein großartiges Forum mit tollen Usern!

    Schorse

     

  8. Geschrieben am

    Die Vorbesitzer sind 2010 und 11 etwa 11000km gefahren und dann stand er bis dato in der Garage. Verkauft wurde das KFZ 2010, als Neuwagen, von einer Französischen, nicht original Mercedes aber ein Mercedes Partner  Firma in Frankreich nach Deutschland. 
    Der Vorbesitzer kann dazu nichts mehr sagen da dement. 
     

    Die Riemenscheibe ist nach der Umrüstung um die Zentralschraube aus Gummi zur Dämpfung von Vibrationen vorgesehen.

    Bei mir jedoch nicht, also ist noch die alte Version verbaut, so zumindest die Beiträge und Aussagen hier im Forum.

     

    Heute bei Mercedes gewesen, es wurde eine klare Aussage getroffen das dieses Fahrzeug ein reimport ist und das KEIN Ruckruf für das KFZ vorliegt. Es wurde jedoch bestätigt das es Probleme mit MHD gab.

     

    Ich schreibe die Franzosen die Tage mal an.


    Irgendwer ist also falsch informiert, Mercedes oder ….  Ich habe keine Ahnung, wollte das KFZ eigentlich nur fahren.

     

    denne Schorse
     

     

     

     

  9. Geschrieben am

    Ich habe nun alle Serviceunterlagen über das  Auto von den Vorbesitzern erhalten und gesichtet.

    - 1Hand

    - Erstzulassung 18.6.10 von einer Firma in Frankreich mit 3 KM, also ein Reimport

    - Ich kann keine Rückrufaktion in den Unterlagen finden

     

    Also habe ich nachgeschaut und es ist keine Vollgummischeibe verbaut.

     

    Es kann nun nur die Nachrüstung durch mich geschehen oder ich gebe den Smart zurück.

    Das könnte ich da der Reimport verschwiegen wurde.

    Tipps??

     

  17. Geschrieben am

    Wow, vielen Dank für die Grüße,  Beantwortung der Fragen und Anmerkungen MHD.

    Ja, habe schon etwas gelesen von Mindest H. Datum 🤣 Ich nehme das jetzt sportlich und es wird sicher Lösungen geben.

    Der Smart wird zukünftig etwa 4- 6000Km gefahren.

    @Ahnungslos Für ein paar hilfreiche Quellen dazu währe ich dir Dankbar.

    Beim meinem BMW, wenn du Pech hast,  kannst dafür alle 50-60´KM die Steuerkette wechseln, auch sehr unschön. 

    Okay.

    Eine Laptop habe ich, da nutze ich die Software für VAG und BMW schon.

    Carly nutze ich nur für die kleineren schnellen Sachen, denke dafür ist es auch gemacht.

     

    @Outliner Die Geschichte mit dem Tablet interessiert mich nun sehr, kannst du mir bitte eine Quelle oder Link zukommen lassen? Ich mag mir da nichts falsches kaufen. Im Laufe der Jahre haben sich da schon einige Briefbeschwerer angesammelt.

     

    Danke Euch, Schorse

  19. Geschrieben am · bearbeitet von Schorse68

    Hallo, ich bin Schorse und komme aus dem schonen Harz im Landkreis Göttingen. Ich habe mir frisch von privat einen Smart foutwo gekauft und bin auf dieses Forum aufmerksam geworden. Der Smart ist 10 Jahre alt, Garage und erst 12.000 Km, also im guten Zustand. Bis jetzt habe ich bei  BMW und Audi selbst Hand angelegt, was bedeutet ich schraube gut und gerne selber, habe auch die entsprechende Diagnosetools Carly und Tools auf dem Laptop. Diese helfen mir nun für den Smart nicht viel, da muß ich noch nachbessern. Empfehlungen zu Apps für IOS zum auslesen für den bestehenden ODB2 nehme ich gerne entgegen 🙂

     

    Ich hoffe auf regen Austausch um dieses knuffige Auto und Grüße alle Interessierten.

    Schorse

     

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