SC die Entdeckung der Langsamkeit

[SportUnimog]

Ich war ja bisher zu meinem SC immer geteilter Meinung. Als ich den kleinen vor fast 3 Jahren gekauft habe Top Service aber es wird jeden Tag scheinbar schlimmer in dem Laden.

 

Letzte Woche Dienstag hat der Laden meinen Kleinen bekommen. Auftrag TÜV, AU und ein paar Kleinigkeiten. Der nun zuständige Meister ein absolut arrogantes A....... (eigenzensur). Dann stellt sich raus Lima defekt. OK auch dafür den Auftrag erteilt. Er war ganz erstaunt als ich zur telefonischen Freigabe noch eine Faxbestätigung bzgl. der Auftragserweiterung angeboten habe. Ich beauftrage beruflich nun mal täglich Werkstätten für mich ist das selbstverständlich. Aber egal. Es sind nun fast zwei Wochen ins Land gegangen und passiert ist an der Karre noch nix, garnix.

 

Was muss man als Kunde tun damit die anfangen zu Arbeiten. Muss ich ständig ein neues Modell fahren oder den Damen und Herren Schnittchen darreichen um die Freundschaft zu erhalten?????

 

Fakt ist wenn der Wagen morgen noch nicht fertig ist oder zumindest die Arbeiten begonnen haben schlepp ich den kleinen zum nächsten Smart Service.

[pixelproll]

zwei Wochen???

 

für TüV/AU braucht es doch nur 45 min + kleinigkeiten 1 - max 2 tage? + lima 1 tag macht nicht mehr als 3 tage.

 

warum hast am 4. tag nicht schon auf deren matte gestanden?

 

service hat auch was mit zeitnah zu tun, und ich glaube nicht das dein smart so anders ist als andere und die teile nicht zu beschaffen sind.

 

unglaublich! :evil:

-----------------

 

 

 

[RPGamer]

Vorallem, was macht man so lange ohne Auto? Oder hast du jetzt seit letzte Woche einen Leihwagen?

 

 

[dieselbub]

könnte wetten, wenn du persönlich vorstellig wirst, heißt es natürlich hat man noch nicht angefangen, man wartet ja schließlich noch auf deine schriftliche bestätigung zur auftragserweiterung :lol:

 

möglicherweise haben sie dein auto aber auch versehentlich verkauft, wie die über winter eingelagerten brabusräder eines kollegen von mir...

 

kurzum: per fax mit sendebestätigung frist setzen, dann ggf fzg holen.

wenn die batt voll ist mußt nicht schleppen, einige km kannst auch mit defekter lima fahrn.

 

[SportUnimog]

Im moment darf die Hure für jeden Tag (alter Golf 3 GTI) noch seine letzten Tage bei mir fristen bevor er seinen weg in neue Länder findet. Ich finde es vor allem eine Frechheit keinerlei Info`s über den Fertigstellungstermin zu bekommen. Ich kenn den beschissenen Service von der Mercedesabteilung dieser Niederlassung. Wir sind gerade wegen diesem hervorragenden Service mit knapp 50 Mercedes Firmenwagen komplett gewechselt. Smart war eigentlich bisher immer noch grad so ok.

 

 

[DaisysTears]

Du bist nicht zufällig beim sc kassel gelandet? :o