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stupsi

Nach Federwechsel steht Lenkrad schief

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Hallo Smarties,

ich bin neu hier und würde mich über eure Hilfe freuen:

nachdem bei meinem MCC, Bj.2001, im SC die Federn erneuert wurden (vermutl. i.R. einer Rückrufaktion), steht mein Lenkrad beim Geradeausfahren schief. Das war definitiv vor der Rep. nicht der Fall. Vom den MA des SC bekomme ich keine mir nachvollziehbare Erklärung, vielmehr soll ich nun eine Achsvermessung machen lassen. Mein Smartie hat gerade vor wenigen Tagen ohne Probleme die neue HU-Plakette bekommen. Hat von euch jemand dafür eine Erklärung? (Fahre keine Bordsteinkanten o.ä. rauf und runter)

Vielen Dank,

Gruß Stupsi :-?

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hatte nach Federwechsel selbiges Problem.

 

Bei ner guten Reifenbude Achsvermessung inkl. Korrektur machen lassen (knapp 50 EURO)

und alles wieder perfekt.

 

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Nach dieser Reklamation wäre das doch aber sache vom SC!

Die haben doch die Federn tauschen wollen, damit dem Kunden kein Unheil droht.

Soll der Kunde jetzt die Achsvermessung und Einstellung bezahlen?

Ich finde nein


 

smilie_car_020.gif

2010_09_11_7140.JPG

 

 

 

 

 

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Danke, dass sehe ich auch so. Aber SC weigert sich die Kosten zu übernehmen. Was kann ich tun ???

 

 

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Huhu,

 

ich schließe mich der Auffassung von logge2 völlig an.

 

Das wieder in Ordnung zu bringen ist Sache des SC und darf auf keinen Fall zu Deinen Lasten gehen.

Ich würde freundlich aber bestimmt insistieren und mich auch nicht abwimmeln lassen.

 

Gruß

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Wir haben sogar mit der Geschäftsleitung kontakt aufgenommen. SC fühlt sich nicht verantwortlich :-?

 

 

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Dann hilft es nur noch sich an den Kundendienst des Werks zu wenden um druck zu machen.

 

 


Smart Fortwo Coupe 11/98 40kw,im Aufbau begriffen.

Chip,Tieferlegung,schwarze Blinker,Brabus MonoBlock A,RS Edelstahlsportschalldämpfer,Brabus SideFlaps vorn u. hinten,Bicolor Rückleuchten erledigt

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Wenn das SC abstreitet, dass das Lenkrad zuvor gerade stand, hast du schlechte Karten, wirst das irgendwo instandsetzen lassen müssen und wohl nie wieder in dies SC gehen.

 

In allen anderen Fällen gibts wohl keine Diskussion, die verstellte Lenkung ist eine Folge der vom SC ausgeführten Arbeit und der Ausgangszustand muss kostenlos wiederhergestellt werden, da dir Schaden zugefügt wurde.

 

Und auch dann ist es einer Überlegung wert, ob man hier Kunde bleiben sollte.

 

Ich fürchte, im SC ist man sich darüber klar.

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Ja ja das schiefe Lenkrad, kenne was davon... 8-) :roll:

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3995414725_63e757ff9b.jpg

Spritmonitor.de

 


Der der gesagt hat ich mach nichts mehr an meinem Smart!:-D

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also wenn die nur die Feder getauscht haben dann dürfte sich ja keine Spur verstellt haben. Fährt der Kleine denn tadellos geradeaus???

 

Lenkrad ab, gerade drauf..fertig.

 

Wieviel zu schief ist es denn??

 

 

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0l.gif0u.gif0r.gif0c.gif0h.gif

 


 

0l.gif0u.gif0r.gif0c.gif0h.gif

 

seit 8.10.2014 Audi A1 nachdem ein Container LKW meinen kleinen in die ewigen Smartgründe beförderte

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..Rad ab, selber machen, kann ich nicht !!

Radstellung jetzt auf 8 Uhr anstatt 9 Uhr,

beim fahren halt ungewohnt aber er fährt schon noch geradeaus.

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Sorry, Lenkradstellung jetzt

7 statt 9 Uhr :cry:

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Wenn das Lenkrad zuvor gerade stand und die Vorderachse sollwertgerecht eingestellt war, sind bei der Wiedermontage nach Federwechsel Abweichungen von diesen Sollwerten aufgetreten, die einem Lenkeinschlag von 9 nach 7 Uhr entsprechen. Das ist unzulässig, muss aber nicht gefährlich sein.

Ursache könnten konkrete Montagefehler oder aber auch die Wiedermontage unerkannt defekter Teile sein (z.B. Federbeinlager, wie bei Timo ???), die beim Montagevorgang nicht wieder ihre Ausgangsstellung eingenommen haben. Sowas kann schon mal übersehen werden (gell, Timo ???).

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8-)

 

 


Der der gesagt hat ich mach nichts mehr an meinem Smart!:-D

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...werde am Montag bei Smart Beschwerdemanagment (Kundendienst) anrufen. Bis dahin erst mal vielen Dank für eure Tpps. Ein schönes Wochenende

Stupsi

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Hi Timo, oder kannst Du mir noch was dazu sagen :-?

 

 

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    • Moin zusammen,  ich mache ein neues Thema auf, damit der andere Beitrag nicht noch mehr verwässert wird.  Wie ich schon geschrieben habe, fahre ich seit mehr als 50 Jahren Motorrad.  Es liegt in unserer Familie, mein Vater Jahrgang 1928 fuhr auch Motorrad, aber das nicht Hobby, sondern weil damals als er einen Führerschein machen konnte, ein Auto zu teuer war.  Erst als die Familie zu groß wurde um sie auf einem Motorrad zu transportieren, hat er als erstes Auto ein Goggomobil gekauft.  Aus dieser Zeit stammt in etwa auch der Motorradgruss, Biker gab es da als Begriff noch nicht. Motorradfahrer zu dieser Zeit grüssten sich, weil sie Gleichgesinnte waren und im Falle einer Notsituation ( Panne oder Unfall) sich darauf verlassen konnte Hilfe zu erhalten. Ein Schal am Spiegel gebunden bedeutete ich habe ein technisches Problem und brauche Hilfe.  Zu der Zeit wurde Solidarität unter "Bikern" gelebt. Mein Bruder war 6 Jahre älter als ich und fuhr am Anfang mit 16 schon Zweirad und mit 18 wurden die Moppeds größer und schneller. Meine Schwester auch älter als ich zog später nach mit dem Motorrad fahren.  Dann kam die Zeit,  das Motorrad fahren aus der Mode kam und erst in den 80er Jahren als Hobby wieder entdeckt wurde.  Ich grüße nicht mehr, weil die Solidarität unter den Bikern so gut wie ausgestorben ist.  Ein Beispiel dazu, meine Frau fährt auch Motorrad und hatte vor ca 2 Jahren einen Umfaller, sie hatte das Moped nicht halten können und ist umgekippt, blöderweise lag das Moped auf ihrem Bein und sie konnte nicht aufstehen und war auf Hilfe angewiesen. Ich war schon losgefahren als ich merkte sie kam nicht hinterher und drehte um und sah sie da liegen. Bis ich ihr zu Hilfe eilen konnte, fuhren mehrere Biker vorbei und glotzen, aber hielten nicht an. Ein Autofahrer hielt an und unterstütze mich beim anheben des Motorrades. Es ist mein bisher längster Beitrag in einem Forum den ich je geschrieben habe.  Linke Hand zum Gruß 🤚
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