Kulanz

[viewmail]

Hallo, ich habe seit etwa 4 Wochen ein 42cdi cabrio und es macht wirklich viel Spaß. In Kürze muß die Kugel zur Inspektion, bisher alle im SC, EZ 11.03, 45Tkm.

Gibt es im Forum Erfahrungen mit Kulanzregelungen in diesem Alter, oder kann man getrost zum Smartprofi o.ä. gehen, da im Falle eines Falles von DC eh nix zu erwarten ist?

[smartling]

Wer soll Dir das denn wie beantworten?

 

Vielleicht kann man das Pferd andersrum aufzäumen: Der Selbstbehalt, den Du wahrscheinlich bei einer Kulanzzusage zahlen müsstest, ist vielleicht höher, als wenn Du gleich bspw. einen AT-Motor beim bspw. S-Profi einbauen lässt; dann zwar 100 % selber zahlst, aber auch 3 Jahre bzw. 45.000 km Garantie bekommst.

[viewmail]

Es ging mir eigentlich nur darum, ob jd bereits Erfahrungen hat, nach 3-4 Jahren überhaupt noch Kulanzleistungen zu bekommen, oder ob es Ablehnungen seitens DC gab.

 

 

[Triking]

Hallo viewmail, es wird schwierig sein, Dir eine Antwort auf Deine Frage zu geben. Eigentlich muss man dazu wissen, was an Deinem Wagen nicht in Ordnung ist, ob die Servicdienste eingehalten wurden und ob evtl. noch eine Garantie besteht.

 

Wenn bei Deinem Smart die Federn vorne gebrochen sind, dann sollte das unproblematisch sein und Du bekommst neue Federn und Dämpfer für lau.

 

Wenn die Bremsscheiben an Deinem Smart lila sind und rote Punkte haben, dann wohl eher nicht.

 

Tu mal Butter bei die Fische :lol: , wo drückt der Smarttschuh.

 

Gruß, Rolf

 

 

[viewmail]

Kaputt is nix, Verdachtsmomente gibt es auch nicht. Ich überlege lediglich, ob ich weiter mit der Kugel zum SC gehe oder zB nach BG zum smartprofi. Aber smartling hat ja Recht, wenn man es richtig durchrechnet, sollte ich nicht mehr ins sc fahren.

 

 

[Triking]

Beim SmartProfi bist Du mit Sicherheit in guten Händen. Gerade die Fachbetriebe, die sich auf den Smart spezialisiert haben, kennen die Wagen in und auswendig.

 

Sie reagieren auf Mängel wesentlich flexibler, als ein SC das zu tun vermag.

 

Gruß, Rolf