Wie KUlanzantrag stellen bei Wassereinbruch?

[macfly]

Moinmoin,

 

ich habe heute im SC Oldenburg für 58€ meine Heckklappe richten lassen, weil dort Wasser reinlief bis in den Fußraum des Beifahrers. Meine Frage nach Kulanz wurde nach eintippern der Fahrgestellnummer im Computer negativ beantwortet.

 

Meiner Meinung nach ist aber eine "schiefe" Heckklappe das Verschulden des Herstellers, auch, wenn mein Cabrio ein gebrauchter aus 04/2004 ist - oder?

 

Meine Frage: Wie wende ich mich am besten an Smart, um den Betrag erstattet zu bekommen? (ich weiß, das ist Kleingeld, aber es geht schon ein wenig ums Prinzip).

 

Schöne Grüße,

macfly.

 

 

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42 Pulse Cabrio 04/2004

[ Diese Nachricht wurde editiert von macfly am 08.05.2007 um 14:39 Uhr ]

[Timo]

info@smart.com

Wird von dort weitergeleitet.

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[macfly]

muss ich mir Sorgen machen?

 

Quote:

Your message Subject: Kulanzantrag was not delivered to: Info@smart.com because: No route found to domain User-is-Locked from server S0STRDS2.WK.DCX.COM/SUBHUB/PROD/DCX. Check Server, Connection and Domain documents in the Domino Directory. Reporting-MTA: dns;s0strds2.wk.dcx.com Original-Recipient: rfc822;info@smart.com Final-Recipient: rfc822;Info@smart.com Action: failed Status: 5.1.2 Diagnostic-Code: X-Notes; No route found to domain User-is-Locked from server S0STRDS2.WK.DCX.COM/SUBHUB/PROD/DCX. Check Server, Connection and Domain documents in the Domino Directory.

[fabi]

da ist nur die Mailin Datenbank verbogen. Versuche mal

 

cs.deutschland@cac.daimlerchrysler.com ...

 

Liebe Grüße

[macfly]

Ich habe erstmal über das webformular das eingetütet (gestern). Bisher habe ich noch keine (automatische) Antwort bekommen .. Ich werde mal bis Montag warten ...

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42 Pulse Cabrio 04/2004

 

[macfly]

So,

ich habe gestern eine Antwort bekommen, dass die Jungs meinen Antrag bearbeiten .. da bin ich ja mal gespannt ...

 

 

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42 Pulse Cabrio 04/2004

 

[Timo]

Denke dur wirst ein schreiben bekommen in dem steht:

 

Aufgrund des Alters und er Laufleistung Ihres Smart können wir nicht............................ :roll:

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[macfly]

na, das wollmermal erst abwarten - der hat erst 16TKM runter ...

 

Aber bis zur Antwort halte ich die Füße stille ..

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42 Pulse Cabrio 04/2004

 

[macfly]

so, Schreiben ist da:

 

"bedauerlich [blah] aber Einstellungen fallen nicht unter Kulanz [blah]"

 

:-?

 

Ich wollte ja nicht, dass die mir die Leuchtweiteneinstellung bezahlen, das ver**** Cabriodach soll dicht sein (was es ja jetzt nach mehreren Selbstversuchen mit der Hochdrucklanze ist)

 

macht das Sinn, da nochmal nachzuhaken? oder soll ich lieber den Gebrauchtwagenhändler anschreiben, der mir die Kugel verkauft hat? Fällt sowas überhaupt unter Grbrauchtwagengarantie oder mache ich hier gerade ein Fass auf um nichts ???

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42 Pulse Cabrio 04/2004