4 Jahre garantie für ForFour

[gambas]

Hallo FFs,

 

bin mir nicht ganz sicher wegen den 4 Jahren garantie.

 

Laut Bedingungen muss der FF nach dem 1.4.2006 zugelassen und ausgeliefert sein. Ist ein Datum vorher giltnur die 2-Jahre.

 

Was zählt jetzt als Datum der Auslieferung?

 

Ist das der Stempel im Service-Heft?

 

Bei meinem holländischen Serviceheft sind nur zwei Stempel ohne Datum oder sonstige Eintragungen vom SC Rotterdam drinnen.

 

Kann mir da jemand Infos geben.

 

Danke

 

gambas

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44 - was sonst?

 

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[cadiostro]

Beruf dich auf das "ZUGELASSEN"!

 

 

[pittiplatsch]

und ob das bei eu-importen auch gilt, würde ich auch noch mal in erfahrung bringen. wenn er 4 jahre garantie hat, dann müsstest du es auch irgendwo schriftlich haben.

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smart forfour 1.1 blackbasic

 

 

[gambas]

In den Verkaufsunterlagen des EU-Händlers steht es zumindest drinnen.

 

gambas

[Brabus12]

bei uns ists auch so 4jahre garantie 1jahr werksgarantie und 3jahre SSI (weiss nicht obs ssi auch in deutschland gibt oder es so heisst)

 

 

[chrisdo4]

 

das steht im netz bei smart.com

"Achtung: Ab sofort wird für den smart forfour die Garantie von zwei auf bis zu vier Jahre, ohne Kilometerbeschränkung, erhöht.

Diese Aktion gilt für alle Fahrzeuge, die seit dem 1. April 2006 ausgeliefert oder zugelassen wurden (es gilt das frühere Datum). Bei Neufahrzeugen gilt

die Garantie zunächst für zwei Jahre und verlängert sich mit jeder bei einem autorisierten Servicepartner durchgeführten Wartung bis maximal vier Jahre ab Beginn der Garantiefrist.

 

-> da steht, es gelte das frühere datum... Auslieferung bedeutet ja aber nicht an den Händler sondern an den Käufer, oder???? Meiner ist doch auch bj 04 -- (Auto Bodenmüller) .. hmmm

:o

[gambas]

Auslieferung bezieht sich nicht auf das Verkaufsdatum beim EU-Kfz Händler in Deutschland, sondern auf das Auslieferdatum beim holländischen Smart-Center (bei dir sicher auch SC Rotterdam). Habe gerade eine Anfrage bei Smart laufen, ob die 4 jährige Garantie auch für mein Fahrzeug gilt, aber noch keine Antwort. Gebeb dir Bescheid, wenn ich Antwort habe.

 

War gestern beim SC wegen Rückstellung der WIA. Da haben sie meine Kundendaten gleich angelegt und das Auto im Zentralrechner gefunden. Die Fa. Bodenmüller arbeitet also seriös und gibt die Daten der verkauften Fahrzeuge an Smart weiter.

 

Gehe also wie die Leute vom SC davon aus, dass das mit der 4-jährigen Garantie i.O. geht.

 

Gruß

gambas

[fridolin2]

hallo,

 

die 4-jährige garantie ist super.

 

wir haben jetzt 7st. neue 44 cdi mit mindestens 120000 km fahrleistung je jahr.

 

also auch bei 500.000 km noch eine vollgarantie.

 

ausserdem gibt es für alle noch einen DPF umsonst dazu.

 

gruß aus muc

[gambas]

Hallo,

 

habe mittlerweile von Smart Post bekommen, den üblichen Begrüßungsbrief als Neukunden.

 

Darin wurde bestätigt, dass mein Auto im August an das holländische SC ausgeliefert wurde. Da ich das Auto allerdings nicht bei einem SC sondern einem EU-Händler gekauft habe, fängt die 4-jährige Garantie mit dem Zeitpunkt der Auslieferung an den EU-Händler zu laufen an. Bei 4 Jahren, allerdings nicht wirklich ein Problem.

 

@Fridolin2

 

Dann drück ich euch die Daumen dass die FF die 500000 km schaffen

 

Gruß

gambas

[chrisdo4]

Habe heute ne mail vom smart center KA bekommen, da ich endlich mal Gewisseit in der Garantiefrage bekomme. Hatte damals keine Post von smart bekommen.

"Sehr geehrter (...)

 

vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich der Verlängerung der Herstellergarantie von zwei Jahren auf vier Jahre beim smart forfour.

 

In der Regel fallen alle smart forfour, die nach dem 01.04.06 ausgeliefert bzw. zugelassen wurden unter diese Verlängerung.

 

Bei Ihrem Fahrzeug handelt es sich allerdings um einen Re-Import. Ob die allgemeine Regelung auch für Fahrzeuge dieser Art zutrifft,

 

können wir Ihnen anhand der uns vorliegenden Informationen nicht mit Sicherheit sagen.

 

Aus diesem Grund haben wir Ihre Anfrage zur Klärung an den Hersteller weitergegeben.

 

Sobald uns die nötigen Informationen vorliegen, setzen wir uns wieder mit Ihnen in Verbindung.

Bis dahin bitten wir Sie noch um ein wenig Geduld und verbleiben

 

 

 

mit freundlichen Grüßen

 

**** ****

Service-Assistentin "

 

mal gespannt, ob ich das ganze irgendwann mal schriftlich erhalte...

 

:roll:

 

 

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von chrisdo4 am 23.05.2007 um 14:31 Uhr ]

[ Diese Nachricht wurde editiert von chrisdo4 am 23.05.2007 um 14:49 Uhr ]

[smart-is]

Quote:

Am 11.11.2006 um 09:16 Uhr hat fridolin2 geschrieben: wir haben jetzt 7st. neue 44 cdi mit mindestens 120000 km fahrleistung je jahr.

Ich möchte in einem 44 nicht jeden Tag durchschnittlich über 320km fahren. Auf Wochentage beschränkt wären das sogar über 450km pro Tag. Nein das möchte ich mit keinem Fahrzeug und wenn, dann mit einem Fahrzeug der oberen Premimumklasse...

 

Gruss

Marion (Smart-is)

[ Diese Nachricht wurde editiert von smart-is am 23.05.2007 um 16:31 Uhr ]

[gambas]

Leider geht es für manche nicht ums wollen sondern müssen. :)

 

 

[smart-is]

Quote:

Am 23.05.2007 um 22:27 Uhr hat gambas geschrieben: Leider geht es für manche nicht ums wollen sondern müssen. :)

Ich habe echt meine Zweifel, dass man einen 44 kauft mit der vollen absicht pro Jahr über 100'000km zu fahren.

 

Gruss

Marion (Smart-is)

[chrisdo4]

öhemmm .... ging es nicht um die garantiefrage ;-) :-? :lol: :roll:

 

 

[smart-is]

Quote:

Am 24.05.2007 um 00:03 Uhr hat chrisdo4 geschrieben: öhemmm .... ging es nicht um die garantiefrage ;-) :-? :lol: :roll:

Doch, aber da können wir nichts mehr dazu beitragen. Gambas wird, die in seinem Fall einzig korrekte Antwort, von Smart selber bekommen.

 

Gruss

Marion (Smart-is)

[gambas]

Hat er doch schon.

 

Siehe oben.

 

gambas

[chrisdo4]

ja, schon- allerdings weiß ich ja deshalb noch nicht das "auslieferungsdatum" von meinem... aber es scheint dann ja wohl schon so zu sein, dass die Garantie nicht zwangsläufig europaweit identisch ist. Immerhin hast ud geschrieben, dass "wegen des Reimports" der Ablauf der Garantie früher begonnen hat. Vielleicht behauptet smart ja dann bei mir, dass ich nur 2 jahre hätte ... naja, mal gespannt :o

 

 

[eurocars4you]

@gambas

 

Wenn Du Pech hast,gibts gar keine Garantie...denn wenn das Serviceheft nicht ordnungsgemäß ausgefüllt und darin die Übergabeinspektion korrekt vermerkt ist,kann die Garantieabwicklung komplett abgelehnt werden...und genau deshalb kauft man bei spezialisierten smart EU-Importeuren,das soetwas,wie mit Deinem Serviceheft eben nicht passiert...!

 

Es zählt übrigens das früheste Datum und da die Übergabeinspektion normalerweise nicht vor der Erstzulassung liegen kann...ist die Deadline die Übergabeinspektion,welche Du nicht nachweisen kannst...!

 

Trotzdem smarte Grüsse aus München und viel Glück bei der künftigen Garantieabwicklung.

 

www.eurocars4you.de

[gambas]

Ist bei mir zumindest alles kein Problem, da ich ein abgestempeltes holländisches Scheckheft mit Übergabeinspektion vom holl. Smartcenter. Ist auch alles im Smart-Zentralrechner so vermerkt mit entsprechendem Auslieferungdatum, dass als EZ für die Garantiezeit zählt.

 

gambas

[chrisdo4]

steht der auslieferungsstempel bei dir auch ohne datum drin? :-?

 

 

[chrisdo4]

Gerade bekam ich die Bstätigung von meinem Smart-Center:

"Hallo , die Garantie für Neufahrzeuge gilt ab Tag der Erstzulassung auch für Re-Importfahrzeuge, wenn sie zum erstenmal zugelassen sind,sollte das

Fahrzeug im Ausland schon einmal zugelassen sein gilt dieses Datum,bitte faxen sie uns ihren Fahrzeugschein damit wir die Erstzulassung in unser System

einpflegen können ." :-D

[gambas]

Dann passt es ja.

 

Genauso hatte ich es damals auch verstanden. als sie beim SC alle Daten aus der Zulassung übernommen haben.

 

Gruß

 

gambas

[chrisdo4]

[ Diese Nachricht wurde editiert von chrisdo4 am 13.06.2007 um 17:08 Uhr ]