Verdeckproblem???

[doelfel]

Halli Hallo,

ich bin neu hier und hoffe Ihr könnt mir helfen. Habe mir vor kurzem nen Smart CDI Cabrio gekauft und habe evtl. schon das erste Verdeckproblem. Und zwar wenn ich versuche das Verdeck zu schließen und das Verdeck komplett zu ist, hört ein Verdeckmotor nicht auf zu drehen. Dies war vorher nicht. Wenn das Verdeck komplett zu war, haben die 2 Verdeckmotoren aufgehört zu drehen. Kann mir hier jemand weiterhelfen, bevor sich das Verdeck ganz verabschiedet? Vielen Dank im voraus.

[Timo]

Bei dir wird sich wohl ein Ritzel im Verdeckmotor verabschiedet haben. Seit anfang des Jahres gibt es eine "kostenlose" Verdeckaktion für die Cabrio´s im Smart Center. Also hinfahren und machen lassen. :)

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[doelfel]

Was heißt kostenlose Verdeckaktion? Habe meinen Smarti privat gekauft und war noch nie in nem Smartcenter. Machen mir die das dann auch kostenlos bzw. was soll ich denen sagen zwecks Verdeckaktion? mfg

 

 

[B-CR]

sicherlich gibt es auch für Deinen "Gebrauchten" noch das Serviceheft. Wenn nicht können aber alle Smartcenter an Hand der Fahrzeugnummer sich die Historie des Wagens ansehen. Wenn Dein Vorgänger alle Wartungen im SC machen ließ, dürfte es keine Probleme geben.

Frag einfach im SC deiner Wahl einmal nach.

 

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viele Grüße aus Potsdam,

Mathias

 

 

[fismatec]

wie schon beschrieben liegt es vermutlich an einem verschlissenen Ritzel eines Motors. Smart reguliert das normalerweise problemlos, im Rahmen der Kulanz. Dabei ist das Führen des Servicehefts nicht ausschlaggebend. Ich habe noch von keinem Fall gehört, der abgelehnt wurde.

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Viele Grüsse

Gerhard

 

 

 

[doelfel]

Vielen Dank für die schnellen Antworten. Werde nächste Woche mal im Smartcenter vorbeischauen und euch anschließend berichten, ob es geklappt hat.

 

 

[doelfel]

Halli Hallo,

war gestern im SmartCenter und habe mein Problem geschildert. Nach Prüfung der Fahrzeugidentnummer wurde festgestellt, das noch 3 Kundendienstmaßnahmen gemacht werden müssen. Dies sind wohl die sogenannten Rückrufaktionen. Jedenfalls wurden 3 Sachen gemacht, ca eine Stunde gewartet und anschließend ging das Verdeck wieder reibungslos. Auf Rückfrage, wurden die beiden Motoren herausgenommen und ein neuer eingesetzt und auch die Laufschienen getauscht. Alles hat mich nichts gekostet und jetzt bin ich wieder glücklich. Vielen Dank nochmals für den Hinweis.

[roteprinzessin]

Kundendienstmassnahmen sind keine Rückrufaktionen!!

 

Die Kundendienstmassnahme wird vom Hersteller freiwillig durchgeführt um Verbesserung durchzuführen. Rückrufaktionen werden bei irgendwelchen sicherheitsrelevanten Fehlern durchgeführt- mit Wissen des Kraftfahrzeugbundesamtes.