Service Mangelhaft - Sicherheitsrisiko

[ManuW]

Guten Morgen.

 

ich war vor 4 Wochem beim jährlichen Kundendienst, OK, es war nur der A Kundendienst, aber trotzdem....

Laut Werkstattleiter war bei meinem Auto alles in Ordnung und ich kann beruhigt ein weiteres Jahr fahre. Meiner ist übrigens Baujahr '98.

4 Wochen Später war ich bei der Rückrufaktion. Beim Abholen meines Autos berichtet mir die nette Empfangsdame (Mecchaniker waren keine mehr da) das meine Bremsscheiben nicht mal mehr 6mm statt den gesetzmäßig geforderten 8 mm haben und er hätte sie gewechselt.

 

Also ich erwarte eigentlichtlich das solche Sicherheitsrtelevanten Bauteile bei jedem Kundendienst überprüft werden, oder erwarte ich da zuviel. Wäre keine Rückrufaktion dazwischen gekommen, hätte es ein böses Ende nehmen können.

Also ich werde das SC wechseln, jegliches Vertrauen ist da weg....

Oder sehr ihr das nicht so?

 

Gruß

[Hifi-Matze]

Tja, entweder haben die das beim Kundendienst übersehen oder wollten dich bei der Rückrufaktion nochmal akzocken ;-)

 

Also dass ein Bremsenverschleiss bei einer Inspektion übersehen wird, ist schon recht selten, denn darauf wird auf jeden Fall grundsätzlich immer sehr geachtet.

 

Aber egal wie es aussieht, ein Bremsscheibenwechsel OHNE vorheriges Nachfragen per Telefon ist ebenso ne Frechheit, ist ja schliesslich eine nicht ganz günstige Zusatzarbeit...

 

In welchem SC warst du denn?

 

Üüüühh!!!

Matze

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Das würde mich auch interessieren. :(

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[ManuW]

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kann ich nur abraten, ich hab nur schlechte erfahrung und wechsel jetzt auch wieder.... alles abzocke bei denen

[Nasenbaer76]

Bezahl die Bremsscheiben einfach nicht. Die standen ja auch nicht im Auftrag, also ist es deren Privatnergnügen. So billig kommst Du nie wieder an Bremsscheiben... Solltest Du schon bezahlt haben: ruf an und wenn sie das Geld nicht freiwillig rausrücken geh zum Anwalt.

 

 

[slide]

Yepp, kann ich nur zustimmen. Beim Kundendienst, ob A,B,C,... Bremsen stehen immer auf dem Programm.

Wobei ich die zusätzliche Abzocke nicht sehe, ich sehe hier nur Inkompetenz oder Desinteresse desjenigen, der das Auto untersucht hat. Oder einen Parallaxenfehler *grins*??

Aber es war kein Auftrag, also dürfen die nicht ohne Nachfrage teure Arbeiten erledigen. Im schlimmsten Falle werden die Bremsen zurückgetauscht???? Weiß ich jetzt aber nich so genau...

Klappt übrigens bei mir im SC in AB sehr gut, der schlimmste Fall ist das die meine Kugel wieder aus der Werkstatt rollen, weil Sie mich nicht erreichen... *hoff* Bis jetzt haben die immer angerufen.

Ciao und viel Erfolg!

Slide

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von slide am 15.06.2005 um 01:39 Uhr ]