Keine Antwort von Smart auf Email ?

[chrisb]

Hallo,

ich habe vor ca. 5 Wochen eine Email an Smart geschickt. Dazu habe ich das Formular auf der Smart-Homepage benutzt. In der Email wollte ich mich über das Thema "Kindersitz im Smart" informieren. Doch leider bis heute keine Antwort, trotz nachfassen vor ca. 14 Tagen (auch per Email).

 

Ist dies bei Smart normal? An wenn kann ich wenden?

 

CU

Chris

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von chrisb am 23.05.2004 um 16:05 Uhr ]

[dolphiner]

Hi,

hast Du in beiden Fällen das Formular verwendet oder auch mal eine "echte" Mail geschrieben?

info@smart.com

Oft hilft auch n Besuch beim SC vor Ort.

:)

[pat]

...oder benutz den bewährten brief und die gute alte post um denen etwas mitzuteilen :)

 

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der oberpitpatpäääht und 14.175 km

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[Dio]

Er will ihnen ja nichts mitteilen, er will etwas von ihnen wissen.

 

Ich habe einmal ein Email an Smart Österreich geschickt, da kam nach ca. 1,5 Wochen eine persönliche Antwort. Mehr Erfahrungen mit der Kundenabwehr habe ich allerdings nicht.

[delphin]

Ich kann mich nicht beklagen. Habe am 14.06.04 eine mail (Thema: Kindersitz) an SMART geschrieben und noch am selben Tag eine gute Antwort bekommen.

hier: hier zum Nachlesen

 

Gruss Delphin

 

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[ Diese Nachricht wurde editiert von delphin am 22.06.2004 um 14:50 Uhr ]