Garantiebedingungen/Garantieumfang

[Mightman]

Hallo Forum,

 

wo kann ich denn den Umfang der von Smart gegeben Garantie auf Neuwagen einsehen, bzw. lesen?

Was umfasst die Garantie, was ist ausgeschlossen?

Was umfasst die 2-jährige Garantieverlängerung?

 

Hintergrund:

Ich habe einen 2 Jahre alten Smart mit Garantieverlängerung auf 4 Jahre gekauft.

Beim Radwechseln ist mir aufgefallen, dass der Kunststoffbelag der rechten vorderen Feder an 2 Windungen völlig abgewetzt ist und die Feder rostet. (Brabusfahrwerk)

Wenn man über Unebenheiten fährt, vernimmt man ein metallisches Geräusch.

Ich vermute einen ausgeschlagegen Dämpfer, wodurch sich die Feder zusammendrückt.

 

Bevor ich zum Smart fahre, möchte ich mich jedoch belesen, ob dies ein Garantiefall ist.

 

Benny

 

 

 

[Ahnungslos]

Die Garantieverlängerung ist ja meistens durch eine Versicherung abgedeckt, die zu einem Festpreis einen bestimmten Leitungsumfang hat, und da gibt es durchaus verschiedene.

Du solltest ja Unterlagen zu dieser Garantieverlängerung haben. Da sollte eigentlich der Leistungsumfang und evtl. Ausschlüsse drin stehen.

Oder habe ich das jetzt falsch verstanden und Du befindest Dich immer noch innerhalb der ersten zwei Jahre?

[Mightman]

Hallo,

 

nein, "wir" befinde uns jetzt innerhalb der Garantieverlängerung.

Hierzu habe ich was schriftliches, guck ich rein.

 

Smart verweist aber gerne auf die Garantiebedingungen. Leider finde ich keine Stelle, wo ich diese mal einsehen kann.

 

Benny

[dieselbub]

in dem vertrag von deiner g.verlängerung steht haarklein drin was versichert ist und was nicht, zumindest bei meiner CCG wars so. und fahrwerksteile wie die federn meine ich gehörten dazu, dämpfer jedoch nicht (verschleißteil).

 

ein schlagendes geräusch kann auch ein traggelenk sein.

[Mightman]

Gefunden!

 

Fahrwerk in der Garantie ausgeschlossne!