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Neuling12

Reifenkauf

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Hallo zusammen,

 

da ich gerade Urlaub habe, dachte ich mir heute mal so, ich könnte mir doch mal ein paar Alufelgen mit Sommerreifen und gleich dazu einen Satz Winterreifen für die bereits vorhandenen Stahlfelgen kaufen.

 

Also bin ich frohen Mutes zuerst zum Smart Center. Dort wurde ich auch freundlich und schnell bedient, allerdings hat mir der Preis am Ende nicht wirklich gefallen. Alles in allem ca. 1250 Euro. Gut dachte ich mir immer noch gut gelaunt. Fährst du doch mal zu einem freien Reifenverkäufer. Beim ersten angekommen das selbe Spiel. Habe mir beide Angebote rechnen lassen und bin auf knappe 1100 Euro gekommen. Gut dachte ich mir, da gehst du zu Smart, da haben dir die Felgen besser gefallen. Aus irgend einem Grund und weil ich in der Nähe war bin ich zu einem ziemlich großen Händler gefahren. Wird auch sehr gern im Internet genutzt. Ist der Name ist in etwa R..... .com. Mehr sage ich dazu nicht.

 

Auf jede Fall komme ich in die Wartehalle. Dort stand vor mir ein Kunde, es gab auch nur einen Verkäufer. Nachdem dieser Kunde ca. 10 Minuten beraten wurde und sich hinter mir bereits 5 weitere Kunden gesammelt hatten, kam dann mal ein zweiter Verkäufer im modischen Vokuhila dazu. Ich kam dann an sofort an die Reihe und habe ihm kurz beschrieben was ich wollte. 1 Satz Sommerreifen auf Alufelgen und vier neue Winterreifen. Während ich dies beschrieb klingelte das Telefon und der freundliche Verkäufer ging ran. Ok, dachte ich mir. Kann ja mal vorkommen. Es ist heiß und du bist kein Arsch. Als er fertig war mit dem Telefonat und ich ihm mein Anliegen erneut schilderte sagte dieser du....... von einem Verkäufer doch. " Das würde jetzt etwas lange dauern mit dem Raussuchen, ich solle doch kurz warten bis er die anderen Kunden bearbeitet hat und könne dann nochmals zu ihm kommen. Mir ist fast das Gesicht eingeschlafen so baff war ich" Ich habe dann auf der Stelle kehrt gemacht, natürlich ohne einen Ton zu sagen und bin gegangen. Beim vorbeifahren hat er dann doof geschaut.

 

Allerdings werde ich morgen nochmals mit dem TT vorfahren und dann meine Winterräder abholen. Dann werde ich auch kurz dem Betreiber schildern warum ich diese jetzt mitnehme. In diesem Laden werde ich keines meiner Autos mehr betreuen lassen. Dazu gehört dann natürlich auch der Online verkauf. Auch wenn es bei Smart teurer wird, wenigstens freundlich sind die bis jetzt immer gewesen.

 

Sorry wenn's so lang ist und ich habe es auch nicht nochmals Korrektur gelesen.

 

 

 

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    • Na dann nochmal was von mir zu dem Thema. Nachdem das Renault Teil passt und sogar am nächsten Tag lieferbar war, ging alles recht schnell. Ich hatte das Glück, dass ich VOR der Bestellung des Ersatzteiles die Passgenauigkeit mit dem Programm "Partslink" überprüfen konnte. Die Original Ersatzteilnummer von Mercedes war die A 453 342 04 00. Der Gegencheck im Programm mit den Angaben eines Renault Twingo Elektrik mit Baujahr 2019 bzw 2020 ergab die Renault ET Nummer 29 2 A 053 55 R. In dieser Auflistung zur ET Nummer bezüglich weiterer Verwendbarkeit wurde dann auch der Smart als passendes Fahrzeug gelistet. Trotzdem war ja immer noch die Gefahr, dass das Teil nicht passt wegen Umtausch bzw. Rückgabe nicht möglich weil ja elektronisches Bauteil - aber gut - alles gut gelaufen. Naaatürlich - wenn es das Bauteil nicht mehr geben sollte gäbe es Plan B. Das defekte Teil zur ev clinic nach Berlin senden - die können es definitiv richten. Nachteil: die lassen es sich gut bezahlen (900 € netto) im Gegensatz zum Renault Ersatzteil neu ca. 500 €. Aber immerhin - ich finde es gut, DASS es jemanden gibt für Plan B☝️. Schwach finde ich von der Mercedes Kundenbetreuung, dass die sich bezüglich des Problemes nicht bei mir gemeldet haben trotz meiner sachlichen Kritik per E-Mail. Was wäre denn gewesen, wenn es keine Reparaturmöglichkeit gegeben hätte??? Das Fahrzeug wäre schrott.....
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