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Cabrioverdeck defekt und meine Erfahrungen mit Mike

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Dienstag 8.5.2008 ich fahre 7.00 Uhr aus der Garage und will mein Verdeck was ich am Vortag offen ließ schliessen..... es fährt zu...und anstatt klick zu machen kahm von hinten nur noch ein ritsch.ritsch.ritsch.

 

8.00 Uhr ich stehe bei Mercedes in Bad Hersfeld auf dem Hof und frage was das sein kann und wann es repariert werden kann....Antwort: mmmmhhh...da müssen wir erst mal sehen.....mmmhh.... vieleicht muss ein neues Verdeck drauf. Ich fahre in die Firma und habe ein flaues Gefühl im Magen.

 

9.00 Uhr ich rufe bei Mike an. Er sagte es ist ein Modul-Fahrzeug ich soll ganz ruhig bleiben.... soll die 4 Schrauben abschrauben den Stecker ziehen ....das Verdeckmodul in einem Karton zu ihm schicken er macht das schon

 

10.00 Uhr alles verpakt und mit DPD versand.

 

Hatte ich ein Schwein schönes Wetter fast 2 Wochen lang. So bin ich dann ohne Verdeck bis heute gefahren. Man gewöhnt sich dran ist wie ein Minipickup mit offener Ladefläche...grins.

 

Freitag 16.5.2008 Verdeck kommt überholt wieder vom Mike zurück. Verdeck wieder angeschraubt und mit Telefonischer Hilfe von Mike angelernt und neu nachgespannt.

 

Das Verdeck läuft astrein ganz sauber und geschmeidig und wie neu.

 

Fazit: Habe noch nie eine so gute Firma wie Mike seine erlebt..... ein Service den man nur in den Staaten kennt....Man kann anrufen wann man will Mike ist nie schlecht gelaunt hilft einem bei allem ums Verdeck. Er erklärt einem gedultig das Anlernen des Verdeckes, das Nachspannen u.s.w. bis das Verdeck perfekt schließt. Er wächselt keine ganzen Baugruppen wie beim SC oder Mercedes (da muss ein neues rein...sie haben doch mal so 2400 euro oder) sondern repariert noch richtig....gut für den Kunden und seine Geldtasche. Ich kann Mike seinen Verdeckservice jedem Empfehlen....sehr guter Service ....Danke Mike :)


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Schön zu hören :)

 

Bisher läuft mein Dach sehr gut und ich habe nur 30km bis zu Micke, vieleicht fahre ich bald zu ihm damit er mir den Übergang kontrolliert, ich glaube der ist nicht 100% Ok. Wenn man nur die Zeit hätte :roll:

 

Grüße von der Saar

MB

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fortwo cabrio, bj 06/00, rePowered by SmartProfi

 

183785.png

 


fortwo cabrio, bj 06/00, 600er, aufgebraucht, abgemeldet 

fortwo cabrio, bj 09/01, CDI, verkauft mit 269tkm

fortwo cabrio, bj 04/04, 700er, das Schwarze Elend...

fortwo cabrio, bj 04/19, eq Passion, für die Dame des Hauses 

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Ist echt cool mit Mike.....ich habe richtig was dazugelernt.... wie man das Verdeck einstellt das es ordentlich schließt...es nachspannt und so weiter.

 

 


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nur mal so zur Info was kostet denn der Versand von so einem Verdeck? Was war denn kaputt?

 

 


Gruß Frank

 

 

 

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Also ich habe es hier über unsere Firma mit DPD verschickt kostet der versand ca. 10 euro. Es waren die Führungsrohre verzogen plus Motor mit Ritzel kaputt... Micke hat die Mechanik komplett überholt. Die bei Mercedes wollten mir doch glatt ein neues Verdeck andrehen die Penner.

 

 


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    • Hallo Jessy und willkommen hier.   Erste Frage: Was ist das für ein Händler, Mercedes, freier ImportExport-Fähnchenhändler am Stadtrand, anderes Autohaus?   Und wurde ein ordentlicher Kaufvertrag abgeschlossen, also nicht "im Kundenauftrag", womit gerne die gesetzliche Gewährleistung umgangen wird?   Wenn ja, dann hast Du 12 Monate Gewährleistung, und die Defekte fallen selbstverständlich darunter, Heizung und Bremszylinder sind  keine Verschleißteile wie Bremsbeläge oder Reifen, die natürlich nicht darunter fallen.   Ich (und vermutlich viele andre hier) kenne aber genügend Fälle, wo der Kunde im Schadensfall auch mit berechtigter Gewährleistung gerne abgewimmelt wird mit "dafür haben Sie doch eine Car Garantie bekommen, wenden Sie sich an die" oder "Die Ersatzteile sind grad nicht lieferbar, rufen Sie in fünf Jahren nochmal an" etc. Wenns in die Richtung geht, SOFORT Anwalt einschalten, die spielen alle nur auf Zeit und Kunde für doof verkaufen, leider meist mit Erfolg.   Wichtig ist zudem, die Defekte mit Datum bei genau diesem Händler dokumentieren zu lassen, sonst weiß der nach 1 Jahr + 1 Tag von gar nichts mehr und die Gewährleistung ist rum.   Noch wichtiger, wie schon vom Vorredner erwähnt, keine andre Werkstatt reparieren lassen bevor die Kostenübernahme nicht geklärt ist. Sonst hast ganz schlechte Karten. da das aber bei Dir in Absprache geschehen ist, kannst Du nun zumindest eine Kostenübernahme beim Verkäufer anfragen. Auch hier wichtig - alles schriftlich bestätigen lassen, Telefonate sind Schall und Rauch.   Die Defekte selbst sind bekannt und eigentlich kein Ding. Also nicht für blöd verkaufen lassen.   Grundsätzlich hört man aber schon raus, daß das Auto nicht das richtige für Dich ist bzgl Lademöglichkeiten und Reichweite. Dann laß den Stromer reparieren und denk über einen Wechsel zu einem Verbrenner Smart nach. Sind auch fein 🙂      
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