Garantiefrage

[Michael1983]

Hallo,

ich hoffe mein thema ist hier richtig

 

vor ca. 2 wochen habe ich versucht meinen smart zu starten, ging aber nicht. nach kurzer rücksprache mit dem sc ging es mit dem adac ab in die werkstatt.

hydraulikpumpe kaputt, knapp 1000 euro schaden. hatte bis letzten freitag aber noch garantie, deshalb hat es mich dann nur 450 gekostet.

 

letzte woche mittwoch habe ich das auto wieder bekommen und es lief auch alles wieder prima.... eben bin ich eingestiegen.... und was passierte. nichts. genau der gleiche fehler wieder. :-x

 

was soll ich jetzt machen?

meine neuwagengarantie ist vorgestern abgelaufen.

wer trägt jetzt die kosten für die erneute reparatur?

wie oft kann man sich jährlich vom adac abschleppen lassen? ich bin normales mitglied.

 

hatte jemand schonmal einen ähnlichen fall?

 

vielen dank für eure antworten. bin total verzweifelt, weil ich auf das auto angewiesen bin....

:cry:

[fismatec]

da scheinen ja einige Fehler drinzustehen, ich glaube kaum, daß da einen Hydraulikpumpe defekt war, sondern eventuell die

Hochdruckpumpe vom CDI. Wenn ich das auch richtig sehe, geht es nicht um einen Neuwagengarantie(jetzt geht garantiert wieder die Diskussion Garntie und Gewährleistung los) sondern um einen Gebrauchtwagengarantie. Diese läuft ja i.d.R. über eine Versicherung, und die zahlt nur, wenn sie zuständig ist, nach Ablauf ist sie eben abgelaufen. Da wenn ich es richtig interpretiere aber das Auto noch recht jung ist, sollte mal eine Kulanzanfrage gestartet werden. Zumindest sollte die Werkstatt, die die Pumpe erneuert hat mit ins Boot genommen werden, eventuell wurde ja nicht das richtige Teil gewechselt. Es könnte an einem Injector liegen.

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Viele Grüsse

Gerhard

 

 

 

[Timo]

Wenn die Anschlußgarantie die Pumpe bezahlt hat sollte die Abwicklung über die Ersatzteilgarantie laufen. Bei meinem CDI war die Kraftstoffpumpe im Tank defekt, ein halbes Jahr später streckte diese auch wieder die Flügel und die Pumpe wurde über die Ersatzteilgarantie erneut getauscht weil diese ja von der Versicherung bezahlt wurde. :)

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[funny_flagie]

Hallo!

 

Hmm, also dazu habe ich nun mal eine saudoofe Frage:

 

Der smart ist doch wegen selbem Problem mit entsprechenden Reparaturauftrag in die Werkstatt gekommen. Anscheinend ist der Fehler nicht behoben worden, aber trotzdem hat man an Geld Dir was abgeknöpft. Somit ist doch die Garantie auf die Reparatur, auch wenn nicht die Ursache behoben wurde, wieder hergestellt. Also da sollte doch nochmals die Werkstatt genauer nachsehen und dann mit Dir die eigentliche Reparatur nochmals genauer verhandeln.

 

Oder sehe ich die Sachlage falsch? Meistens unterschreibt man doch einen Reparaturauftrag, der schon die Fehlerquelle einkreist bzw. was genau behoben werden soll.

 

Viele Grüße,

funny_flagie

[Karl_aus_Muenchen]

 

- LMAA -

[ Diese Nachricht wurde editiert von Karl_aus_Muenchen am 25.06.2007 um 18:39 Uhr ]