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chrisb

Keine Antwort von Smart auf Email ?

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Hallo,

ich habe vor ca. 5 Wochen eine Email an Smart geschickt. Dazu habe ich das Formular auf der Smart-Homepage benutzt. In der Email wollte ich mich über das Thema "Kindersitz im Smart" informieren. Doch leider bis heute keine Antwort, trotz nachfassen vor ca. 14 Tagen (auch per Email).

 

Ist dies bei Smart normal? An wenn kann ich wenden?

 

CU

Chris

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von chrisb am 23.05.2004 um 16:05 Uhr ]


 

 

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Hi,

hast Du in beiden Fällen das Formular verwendet oder auch mal eine "echte" Mail geschrieben?

info@smart.com

Oft hilft auch n Besuch beim SC vor Ort.

:)

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...oder benutz den bewährten brief und die gute alte post um denen etwas mitzuteilen :)

 

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der oberpitpatpäääht und 14.175 km

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smart | fortwo | cabrio | bj 03 | flipflop phyton/schwarz | goto smartworld...image.php?vid=101490

 


der pat

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Er will ihnen ja nichts mitteilen, er will etwas von ihnen wissen.

 

Ich habe einmal ein Email an Smart Österreich geschickt, da kam nach ca. 1,5 Wochen eine persönliche Antwort. Mehr Erfahrungen mit der Kundenabwehr habe ich allerdings nicht.


 

 

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Ich kann mich nicht beklagen. Habe am 14.06.04 eine mail (Thema: Kindersitz) an SMART geschrieben und noch am selben Tag eine gute Antwort bekommen.

hier: hier zum Nachlesen

 

Gruss Delphin

 

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101859.jpg

 

sigmembers.jpg

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von delphin am 22.06.2004 um 14:50 Uhr ]

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    • Wenn Du das SAM absenkst, dann sieht es so aus wie auf dem Bild unten. Und wie schon geschrieben, der Stecker N11-3 mit seinen Leitungen liegt vor Dir wie ein offenes Buch. 😉 Der Pin 10 ist auf dem Bild mit einem Pfeil markiert. Der Stecker wird von links nach rechts aufsteigend gezählt, das ist auf der oben verlinkten Seite auch zu sehen. Der Strom läuft über die Sicherung mit der Nummer 16, siehe diese Seite , das ist eine 10A Sicherung, soll heissen 10 Ampere. Wenn die in Ordnung ist, dann könnte es auch an den Lötstellen im SAM liegen, die sind auch ab und zu marode. Aber ob Du Deine Werkstatt damit beauftragen solltest, das SAM zu öffnen und nachzulöten, da bin ich mir unschlüssig!     Im SAM sieht es so aus wie auf jener Seite zu sehen. Das Relais K4 schaltet den Strom für die Kraftstoffpumpe. Diese Relais sind aber in der Regel sehr robust, ich denke nicht, daß es am Relais liegt. An der elektrischen Ansteuerung der Pumpe liegt es aber garantiert, nicht an der Pumpe selbst. Deshalb braucht die auch nicht ausgebaut zu werden!
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