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meilin

Neuen Smart nicht im SC kaufen

Empfohlene Beiträge

Hallo Smartfreunde,

 

ich möchte ein Smart Passion Cabrio kaufen. Nun habe ich beim Lesen in diesem Forum auch eine Stelle entdeckt, bei dieser Neufahrzeuge (keine EU-RE-Importe) erheblich günstiger angeboten werden. Da ich den Kaufpreis erst bei Übernahme des Smart zahlen muß, sehe ich hier kein Problem. Oder ?

 

Wer hat aber Erfahrung mit dem späteren Kundendienst oder der später vielleicht einmal notwendigen (ich hoffe es nicht!) Garantieabwicklung oder Gewährleistung in einem SC, wenn der Smart nicht dort gekauft wurde? Ich kenne die SC nicht, habe aber in den Beiträgen doch immer wieder Unzufriedenheit mit der Kulanz herausgelesen.

 

Für Euere Erfahrungen (Antworten) Danke!!

;-)

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Hab hier kürzlich gesehen dass MCC ja jetzt GANZ kulant werden möchte - aber ne bestätigung ist bisher ausgeblieben!

Sonst, ist es wohl ne Glückssache!


I always hit my target - SMART bomb

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Zuerst mal herzlich willkommen im Forum.

Hier ein paar Fakten:

 

1.Es gibt kein Reimport smart!

Warum?Ganz einfach der smart wird in Hambach (Frankreich)produziert.Ein Re(!)Import wäre z.B.ein Golf der von Wolfsburg nach Spanien geht und wieder zurückgeholt wird.

2.Also sind folglich alle angebotenen smarts EU Fahrzeuge.Somit auch die Fahrzeuge im SC.

3.Es gibt 2 Jahre Werksgarantie auf jeden smart.Egal woher dieser kommt.Voraussetzung ist eine Auslieferung mit Übergabeinspektion in einem SC Europaweit(und dies auch dokumentiert im Serviceheft!).

4.Es ist zwischen Garantie und Sachmängelhaftung zu unterscheiden.

Näheres hierzu findest Du unter www.adac.de im Bereich EU Importe.

5.Daher sollte beim Kauf genau die Vertragsgestaltung beachtet werden ob es sich um einen Vermittlungsvertrag oder einen Kaufvertrag handelt.

 

 

Zum Thema Garantie oder Kulanz habe ich noch keine allzu großen Erfahrungen.Bis jetzt war ich lediglich einmal im SC weil etwas klapperte.

Es wurde sofort ohne Termin erledigt(Hitzeblech locker),während ich noch einen Kaffee in der Lounge bekam.

Dies obwohl ich dort nicht gekauft hatte und ein sogenanntes EU-Fahrzeug habe.

Meiner kam übrigens von einem der hier werbenden Anbieter(München)und bin bis jetzt absolut zufrieden.Vom Erstkontakt bis zum Kauf absolut professionell.

 

Das einfachste wäre allerdings,wenn Du den Anbieter nennst.Somit würdest Du sicherlich Erfahrungsberichte hier finden oder Tipps bekommen.

 

Viel Spaß beim stöbern

 

Grüße smartynow :)

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Hallo Meilin,

 

lass dich von mancher Aussage nicht verunsichern.

Wenn du bei einem Vermittler kaufst,dann ist das SC dein Vertragspartner.

Wenn du bei einem Wald- und Wiesenhändler kaufst, dann ist der eben dein Vertragspartner.

 

Garantieleistungen bekommst du europaweit in allen Sc's.

Sollte es zum äusserst seltenen Fall einer Sachmängelhaftung kommen,dann musst du dich mit dem SC wo du gekauft hast auseinandersetzen,oder mit dem W+W-Händler der sämtliche Fabrikate anbietet.

 

Der Vermittler wird i. d.R. günstigere Preise haben als der Händler, der sich das ja gut bezahlen lässt.

Im Zweifelsfall kannst du ja auch ne Rechtschutzvers. abschliessen,die ist allemal billiger ist.

 

Was nutzt dir z.B. der Händler in Konstanz wenn du in Hanburg wohnst?

 

Also,lass dich nicht von Sicherheitsfanatikern verunsichern und entscheide nach dem du alles verglichen hast.

 

Ich habe meinen über einen Vermittler gekauft und kann nicht negatives berichten.

Habe aber ca 600,€ ggü. einem W+W-Händler gespart.

 

Wünsche Dir eine gute Entscheidung.

 

Roka

 


Keiner ist unnütz, er kann immer noch als schlechtes Beispiel dienen.#

 

ciao Roka

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[ Diese Nachricht wurde editiert von Raaalf am 18.07.2004 um 14:42 Uhr ]


Grüsse

 

Ralf

 

 

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Wie schon von Ralf(der mit den vielen a`s)gesagt,würde ich ganz genau vergleichen.

Denn bei den Preisen der meisten Vermittler wird eines meist vergessen.Das Fahrzeug muss direkt im Ausland abgeholt werden.Die Kosten und Risiken hierfür werden meist ausser acht gelassen.Wenn man dann letztendlich 1:1 gegenüberstellt.Kommt es aufs gleiche raus.

 

Hier ein paar interessante Links für Dich:

 

Kauf eines Neufahrzeuges in der EU

 

Sachmängelhaftung in der EU

 

Interessante Geschichte hier aus dem Forum

 

Dies waren für mich die wirklichen Endscheidungsgründe für einen Importeur.

 

Viel Glück beim "schlaumachen".

 

Grüße smartynow ;-)

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Hi !

Also, wir haben unseren über einen Vermittler bestellt, der hier oben auf dieser Seite mit den den "14%" Werbung macht (fw-mobile). Den Smarty haben wir dann in Amsterdam beim Smarthändler abgeholt (und natürlich auch erst da bezahlt) - alles ohne Probleme. Zwischenzeitlich haben wir auch einige Kinderkrankheiten hier im Smart-Center (W´tal) beseitigen lassen - auch alles ohne Probleme. Bedenke: zu den 14-16% Ersparnis kommen noch die nicht vorhandenen Überführungskosten .... :)

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hallo !

 

habe 3 smarts aus holland ! !!

 

unter "samrte themen" hab ich meine geschichten beschrieben.

 

service ? kein problem !

 

ich kaufe die nächsten smarts wieder in holland !

 

 

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Quote:

Am 08.05.2004 um 10:04 Uhr hat SmartundGay geschrieben:
hallo !



habe 3 smarts aus holland ! !!



unter "samrte themen" hab ich meine geschichten beschrieben.



service ? kein problem !



ich kaufe die nächsten smarts wieder in holland !

 

Aber Finanzierungen gehen so nicht - oder ?

 

 

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Finanzierung?Warum sollte das nicht gehen?Hab ich doch auch gemacht!

Kuckst Du oben rechts!

 

Grüße smartynow :-D

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Hallo NRW-Smartie,

 

auch die seriösen Vermittler bieten beim Kauf eine Finanzierung an.

 

Achte am Besten darauf,dass die Finanzierung Händler-/Vermittlerunabhängig ist.

 

Die H oder V verdienen sonst auch an der Finanzierung.

 

Smarten Gruss

 

Roka


Keiner ist unnütz, er kann immer noch als schlechtes Beispiel dienen.#

 

ciao Roka

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    • Moin, sehr geehrter Ralf_47, sehr geehrte Forengemeinde !   Auf die Bemerkungen: und: und:   Ich gebe mal (aus eigener Er-Fahrung (im Wortsinne)) folgendes zu bedenken:   Bei "modernen Fahrzeugen" (zu denen ich auch die Smarts 450er rechne) sind die Fahrwerksfedern "scharf kalkuliert" (Kosten, Gewicht, Haltbarkeiten u.v.a.m....). "Früher" waren solche Teile eher "überdimensioniert" und hielten oft länger als das sonstige Fahrzeug. Diese Zeiten scheinen vorbei zu sein....Fahrwerksfedern sind zu Verschleißartikeln geworden wie z.B. Reifen, Bremsen, Lichtmaschinen i.v.a.m.).   Bei den beiden 450er Smarts cdi hier (seit ca. 20 Jahren im Betrieb und jeweils deutlich über 200 000 km) müssen diese Federn (vorne wie hinten) häufiger getauscht werden, wegen Bruchs derselben....Oft nach ca. 80 000 - 120 000 km Standzeiten oder auch schon mal früher, gezählt habe ich nicht...   In der "Frühphase" des Autolebens der 450er hier haben das dann noch die "Glaspaläste" kostenlos auf Garantie, später auf Kulanz, erledigt.....nach mehr als 10 Jahren scheint auch das vorbei zu sein. (Die von "denen" eigenbauten neue Federn waren "schwarz-glänzend" lackiert ohne Farbmarkierungen und/oder irgendwelche Aufkleber. Nachfragen meinerseits wurden nur mit "sind Werksfedern" beantwortet...Oft haben die Glaspaläste das von einem Tag auf den nächsten erledigt gehabt, leider auch mal mit (von mir zu spät erkannten) Schäden z.B. an den vorderen Gummilagern der Querlenker. Die Federbeine hatten sie mutmaßlich oben mittels Schlagschrauber gelöst und dann nach unten zum Federwechsel abgeklappt ohne die Gummilager der Querlenker zu lösen. Dadurch dürften die Gummilager vor-geschädigt worden sein. Musste wohl schnell gehen, durfte kein Geld kosten, und könnte ggf. auch "handwerksgerecht" gewesen sein. Ich weiß es nicht...).   Seit einiger Zeit verwende ich beim Wechsel in Eigenregie die sehr preiswerten Federn aus fernen ostasiatischen Ländern. Das Paar jeweils im üblichen Versandhandel um die 20 Euro incl. Steuern und Versand. Die Federn sehen den "Werksfedern" sehr ähnlich, sind auch "schwarz-gänzend" lackiert und ohne Farbmarkierungen und/oder Aufkleber....großartige Unterschiede beim Fahren merke ich nicht (evtl. bin ich auch zu unsensibel).....Länger halten diese Federn aber auch nicht. Die Prüfberechtigten (z.B. TÜV u.v.a.m.) sehen natürlich, daß diese Federn mutmaßlich neueren Datums sind, sagen nichts, bemängeln aber auch nichts...   IMHO bringt der Einbau irgendwelcher Super-Duper-Marken-Federn (oft zu selbsbewussten Preisen) im alltäglichen Gebrauch keine Vorteile hinsichtlich der zeitlichen oder besser der KM-Haltbarkeiten....   (Nun könnte man ja noch an die Oberflächenbeschichtung der Federn denken....Habe in letzter Zeit die neuen Federn auch zusätzlich noch lacktechnisch mit Grundierung (Brantho-Korrux 3 in 1) und gutem KH-Decklack aufbereitet. Alles in "air-brush", (damit auch die Prüfberechtigten keinerlei Unterschiede zur Werksfeder feststellen können, z.B. an der Lackoberfäche..). Trotzdem halten solche Federn auch nicht länger....die Haltbarkeit hat wohl mit der Oberflächenbeschichtung wenig zu tun...).   In den Einbau-Anleitungen zu den hinteren Federn wird auf die vorgeschriebene Einbauposition (10 Grad Versatz zur gedachten Mittel-Linie) hingewiesen...Für die vorderen gibt es auch eine vorgeschrieben Position..... Bis vor einiger Zeit habe ich das nicht gewusst und/oder nicht daran gedacht und nicht beachtet (die Einbau-Positionen wurden also eher zufällig). Seit einigen Wechseln mache ich das aber... Unterschiede im Fahrverhalten oder den Haltbarkeiten habe ich nicht feststellen können. Bei den HU halten sich die Prüfberechtigten zu diesen Punkten auch zurück...oder sie prüfen und/oder wissen das nicht. Ich weiß es nicht.   Und zu den unteren Gummi-Federtellern: Wie andere schon schrieben: Wenn der Hersteller (MB) nicht liefern kann (oder möchte), mal bei anderen Herstellern schauen. Die haben auch schöne........Gummi-Teller. Kann man entsprechend passend modifizieren... Oder mal bei den Gummi-Produkten der Industrie schauen (z.B. Gummi-Unterlagen für Werkzeugmaschinen (z.B. Drehbänke u.ä.m.)) oder Auflagen (z.B. für hydraulische Wagenheber). Da gibt es oft erstaunlich ähnliche (oder passend zu machende) Produkte...und auch die Gummi-Mischungen (Härte) könnten den Anforderungen des 450er genügen... Aber DAS prüft der Prüfberechtigte bei der HU wohl eher auch nicht....   Fazit: IMHO bringt die Verwendung von teureren (mutmaßlich/wahrscheinlich) "Markenfedern"  beim 450er Smart hinsichtlich längerer Standzeiten (mehr KM) keine Vorteile.   mit freundlichen Grüßen verbleibt   hedwig
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