Vertragswerkstatt

[viola]

Hallo im Forum,

bin am Smartkauf interessiert. Nun habe ich gehört, dass Smart-Vertragswerkstätten nicht sehr weit gestreut sind. Meine Kollegin muss einen Tag Urlaub nehmen, um nach Hamburg in die Werkstatt zu fahren: 9 Uhr dasein - 17 Uhr Smart abholen. Und das wegen der Hupe oder dem Tankdeckel! Es passen nur spezielle Schrauben, die übrigens zwangsläufig erneuert werden müssen und die es eben nur bei der Smartwerkstatt gibt. Kundenbindung nennt man das auch. Mir fallen dabei die Staubsauger ein, bei denen das auch so ist mit den Spezialschrauben und bei denen jedes handwerkliche Geschick verloren ist. Ich finde das nicht lustig!

Wer hat Infos und Erfahrungen über /mit Smartvertragswerkstätten? Oder irgendwelche Tipps, hoffe auf Positiveres.

Danke für Antworten.

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von viola am 26.07.2003 um 10:15 Uhr ]

[sualfons]

Hi!

 

Es sind nicht die speziellen Schrauben, sondern die Tatsache, dass man während der Garantiezeit den Markenhändler aufsuchen sollte, wenn man die Garantie behalten will. Ist eigentlich bei allen Marken so.

Wenn ihr in einem smartmäßig dünn besiedeltem Gebiet wohnt, dann ist das natürlich nicht so toll. Vor allem wenn die Terminabsprache so schlecht klappt wie bei deiner Bekannten. Jetzt mal im Ernst, das muss auch besser gehen als von dir beschrieben!

Es gibt auch kleinere offizielle smart-Werkstätten, die an anderen DC-Autohäusern dranhängen und die auch die offizielle Lizenz zum Schrauben haben - vielleicht ist ja bei euch so ein "Satellit" in der Nähe? www.smart.com sagt dir deinen nächsten Händler nebst Werkstatt.

 

 

-----------------

 

smarten Gruß,

Stefan (00547)

---

smartfreunde Pfalz