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Gordenjack

Leihwagen

Empfohlene Beiträge

Halli Hallo ich habe für meinen Würfel einen termin machen lassen wegen einer ungereimtheit am Getriebe. Mein Smarti hat noch Garantie. Die wollen mir keinen kostenlosen Leihwagen geben ......kann doch wohl nicht sein.

Wie sind eure Erfahrungen

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Schau mal in diesen Beitrag und der Antwort von demola.

 

Er beschreibt ab wann Dir ein Leihwagen zu steht.

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451er Cdi Cabrio "Passion" EZ: 06/07

 


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Hi,

 

bei unserer Garantiereparatur des Verdeckes gabs KEINEN Leihwagen vom SC.

 

Hot (Cold) - line hat dies bestätigt!

 

Schlechte Qualität und schlechter Service und dann noch nicht mal nen kostenlosen Leihwagen bindet nicht gerade die Kundschaft!

 

Grüße

 

C.D.L

 

 


2002 - 2009 450 CDI Cabrio 146 TKM = Top

2009 - 2021 451 CDI Cabrio EZ 08/2008 138 TKM = Flop bis geht so

2021 - ????  453 forfour 66 kw Benziner EZ 2017 = mal abwarten......

 

 

 

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Ich hatte sowas auch mal gehabt...ab einer bestimmten Anzahl von Arbeitseinheiten bekommt ein Smartkunde den Leihwagen kostenlos.

Bei der Fehlersuche gibt es ja keine vorgegebenen Arbeitseinheiten, welche von Smart festgelegt sind.

Ich kann leider nicht mehr sagen ab wievielen Arbeitseinheiten der Leihwagen von Smart übernommen wird, aber alles was darunter liegt, bezahlt Smart dem Händler nicht.

 

Versuch es doch einfach mal hinten rum... ;-) du findest einen bestimmten neuen neuen Smart auch nicht schlecht und möchtest den doch mal probefahren. Und welcher Termin wäre passender, als dieser, an welchem dein Smart in der Werkstatt steht??? ;-)

 

Hat bei mir auch immer geklappt und der Verkäufer wusste auch immer ganz genau was ich damit meinte und bezwecken wollte. :-D

 

Probier das einfach mal aus ;-) das klappt schon!!!

 

Liebe Grüße

Romi

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;-) KLICKST DU ;-)

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hi,

 

ich bin bei meiner MB-Vertragswerkstatt 3* bestens bedient worden, 3* kostenlosen Kaffee, 2* kostenlosen Leihsmart, 1* kostenloser shuttle zur Arbeit. Reparaturen alle auf Garantie, kein ausschließliches SC, Note 1+ nach Asperg.

rms

 

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Blitzwürfel

42 passion coupé (451er)

04/2008, 84 Pe-äss-la

 


Blitzwürfel

42 passion coupé (451er)

04/2008, 84 Pe-äss-la

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Steht doch in der Verlinkung von mir drin.

 

Demola (Werkstattmeister bei Smart) schreibt doch: mindestens 24AW (2 Std.) müssen gegeben sein, um Anspruch auf einen Leihwagen zu haben.

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451er Cdi Cabrio "Passion" EZ: 06/07

 


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Soo nun hab ich ein anderes SC angerufen und siehe da.....ab 3 Arbeitsstunden gibts Leihwagen kostenlos.

geht doch :)

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    • Leider habe ich von Mercedes/Smart hier in Berlin sehr schlechte Nachrichten bekommen: Die Kurbelwelle hat durch die schlagende Riemenscheibe nicht nur einen Schaden am Rumpf erlitten, sondern sie hat jetzt auch einen Schlag und läuft nicht mehr rund. Deswegen ist auch zum ersten Mal Öl um den Semmelringe ausgelaufen, während der Motor lief. Kurz gesagt, der Motor ist hin.   Die „Reparatur“, als das Auto das erste Mal nicht gestartet ist, wurde von der Werkstatt meines Vertrauens nicht korrekt durchgeführt. Mercedes meinte, die alte Riemenscheibe und die Bolzen hätten nie weiterverwendet werden dürfen. Als alles noch einmal löcherig wurde und schlug, bis das Auto wieder nicht mehr ansprang, wurde auch die Rundlauf der Kurbelwelle beschädigt. Das ist auch logisch.   Wenn ich das Auto beim ersten Problem zum Mercedes gebracht hätte, wäre die Kurbelwelle noch retten gewesen.   Ein Austausch Motor bei Mercedes mit Einbau kostet ca. €6000. - was sie auch gleich sagen, mehr ist als das Auto Wert ist.   Jetzt geht's um die Haftung. Die Nachbarschaft-Werkstatt sind Freunde von mir. Mehr brauche ich nicht sagen, oder? So ein Mist.   Ich möchte mich bei der Firma Heinz Hammer Mercedes Smart hier in Berlin ausdrücklich bedanken. Sie haben stets nur Fachkompetenz und Professionalität mir entgegengebracht. Mein Fehler war, mein Smart nicht gleich zu Hammer zu bringen.    Nun was jetzt? Es gibt einige Spezial Smart-Werkstatten in DE die Smart 451 Motor bauen - mit oder ohne Einbau - und verkaufen. Meine Optionen sind: 1. Ein überholte Motor von einem Spezial Smart-Werkstatt zu kaufen und Heinz Hammer ihn einbauen zu lassen. Sie wären das auch machen. 2. Das Auto zum andere Spezial Smart-Werkstatt hinbringen zu lassen, wo sie ein aus ihrem Haus überholte Motor selbst einbauen. 3. Das Auto als Defekt verkaufen.   Was denkt ihr? Welche Apfel ist weniger sauer? Welches Spezial Smart-Werkstatt in DE baut Top Smart 451 Motoren?
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