Steven-NRW

Hallo meine Lieben Smart Freunde, mich würde mal interessieren wer noch alles, wie hier beschrieben, wegen defekter Wickelspule nen neues Lenkrad kaufen musste. Bei mir ist nämlich auch die Lampe an und Hupe geht nicht :( Ich finde mal wieder eine weitere Frechheit von Smart-Mercedes, dass man da gleich nen Lenkrad für 600 Euronen kaufen muss. Oder sind das nur die drei die hier geschrieben haben :o

Also noch mal für alle die es nicht glauben wollen, und schreiben die Sachen würden aus Kulanz repariert oder Smart würde einen über die Bauteile wie Lichtschalter und Federn informieren. Noch mal, ein ganz klares nein!!!! Ich kann es ja selber kaum glauben, aber Ich musste sämtliche Reparaturen selber zahlen und bin bis heute nicht entschädigt worden!!! Von einer Entschuldigung ganz zu schweigen. Also bitte aufhören mit schön reden. Wer nicht das Glück hat zufällig von einem Mangel zu erfahren, muss Glück haben nen Werkstatt zu haben, die einen informiert. Finde das bei dem Preis für einen Smart etwas zu viel Glück und zu wenig Service und Kulanz. :cry:

Also ich finde es bei dem Preis für den Smart auch eine Frechheit, das man noch betteln soll um offensichtliche Mängel, wie die hier genannten, beseitigen zu lassen. Ich bin leider zu spät auf dieses Forum gestoßen und wurde gnadenlos von Smart (Mercedes) abgezockt. Von mir gibt es ganz klar einen Daumen hoch für Karsten. Hoffe er hat jetzt mehr Glück. Obwohl mit Glück hat das ja eigentlich nichts zu tun, es reicht schon, wenn die bei Ford nicht so unverschämt sind, wie die von Smart (Mercedes). Ich bereue ein Auto gekauft zu haben, wo der Hersteller so mit einem umgeht. Mag es bei anderen auch so sein, aber bei dem Preis ist das doppelt unverschämt und durch nichts zu rechtfertigen. Eine klare Rückrufaktion für Federn, Lichtschalter, Verdeck wäre das mindeste gewesen. Das man die Kunden auf den Kosten sitzen lässt ist unverschämt. :evil:

Ich wurde jetzt endgültig darüber informiert, dass ich die Kosten für mein schadhaftes Verdeck selber tragen darf. Und das obwohl bei anderen ein kostenloser Wechsel des Antriebs in der Vergangenheit stattgefunden hat. Hierüber bin ich jedoch, bis heute weiß ich nicht warum, nicht informiert worden. Daher würde ich heute überhaupt keinen Smart mehr kaufen, fühle mich echt belogen und betrogen. So arrogant und großkotzig wie die mich von Mercedes und im Smartcenter behandelt haben, ne, das muss ich nicht haben. So viel Geld, für so ein kleines Auto ausgeben und dann wird man über offensichtliche Produktmängel (ich sage nur Lichtschalter, Stoßdämpfer, Verdeck) nicht mal informiert. Geschweige denn, dass man die Mängel kostenfrei behebt. Werbung bekam ich ohne Ende, Informationen Fehlanzeige. Mich lässt man nun auf den Kosten sitzen, nur weil ich es nach vier Jahren gewagt habe nicht mehr in der Vertragswerkstatt sonder in ner freien Werkstatt zu fahren. Wollte nämlich nicht mehr 50 km fahren um eine Smartwerkstatt aufzusuchen. Wer sich hier umschaut, der findet schnell heraus das die Mängel nichts mit der Wartung zu tun hatten, sondern es wohl nur darum geht einen zur überteuerten Vertragswerkstatt zu zwingen. Bei einem solch stolzen Preis kann man wohl erwarten das man wenigstens über offensichtliche Mängel informiert wird, aber Fehlanzeige. Sorry, das ist echt eine Frechheit, sonst fällt mir dazu nichts mehr ein. Gerade von Mercedes hätte ich mehr erwartet. Schade das ich nicht früher auf diese Seite gestoßen bin, da hätte ich mir viel Ärger und Kosten ersparen können. Schon peinlich das man hier rumstöbern muss um zu erfahren, was einem alles kaputt geht. Fahre übrigens einen Smart CDI Cabrio 2002 für 16.500 Euro. :(

yo, das hab ich dann auch gemacht, lieber 800 km fahren, als das die Geier vom Smartcenter auch noch belohnt werden. Also ich bin echt super enttäuscht von Smart (Mercedes) Hätte nie gedacht das die einen so bescheißen. Aber ich hab meine Lektion gelernt, den nächsten Wagen kaufe ich garantiert woanders. So viel Geld ausgegeben und dann nen Auto mit so vielen sicherheitsrelevanten Mängeln erhalten. Dann auf den Kosten sitzen gelassen. Nein Danke, da ist der Smart das Geld nicht Wert :cry:

Man oh man, echt ne Frechheit was Smart sich da erlaubt. Ich habe jetzt das gleiche Problem mit dem Dach und bin ebenfalls stinke sauer. Sobald mein Smart endgültig stirbt ist Mercedes oder Smart sind für mich auch gestorben. Wüßte gern wie die Sache ausgegangen ist. :o Naja, einen Vorteil hats ja, Micke hat immer gut zu schrauben :lol: :o

yo, ein weiteres Problem bei dem Verdeck, das gleiche Problem habe ich auch, also gut durchdacht geht wohl anders. Also wenn ich all die Probleme vorher geahnt hätte, hätte ich glaube nen anderes Cabrio genommen. Also die Sache mit dem Antrieb für das Verdeck und wie sich Smart (Mercedes) da bisher verhalten hat empfinde ich als eine wirkliche Unverschämtheit. Bei dem Lichtschalter durfte ich den Austausch auch schon selbst bezahlen, wo hingegen bei anderen der ebenfalls kostenlos getauscht wurde. Gleiches Recht für alle wäre da wohl wirklich angebracht. Was denken die anderen? Bin schon am überlegen ne eigene Internetseite zu machen und Unterschriften für die Beseitigung der Mängel zu sammeln und zu veröffentlichen. Kulanz wird bei mir bei Smart jedenfalls bisher super klein geschrieben. Mit dem Verdeck reden Sie sich bei mir damit raus, dass ich die Watung nicht in einer Vertragswerksatt hätte machen lassen, dabei hat das doch mit der Wartung nichts zu tun, und ist bestenfalls ein Materialfehler :(

Hallo an alle Verdeckexperten, bin neu hier und bräuchte mal nen Tipp wer mir bei der Reparatur meines Verdecks behilflich sein kann. Raum Dortmund/Arnsberg. Der Fehler (lautes knattern, ungleichmäßiges Schließen) tritt ja wohl sehr häufig und über kurz oder lang bei jedem Verdeck auf. Smart (Mercedes) will aber trotzdem sich den Schuh nicht anziehen und mich, obwohl sogar früher ein kostenloser Service gemacht wurde, auf den Kosten sitzen lassen. Mein Smart ist Baujahr August 2002, da sagen die der wäre zu alt. Dazu sage ich nur VW hat nach über zehn Jahren beim Golf 2 noch kostenlos den Heizungskühler getauscht. Aber alles meckern hilft ja erst mal nix, wer kann mir also mit Rat und Tat zur Seite stehen. Was kostet mich der Spaß. Wo bekomme ich die nötigen Teile? Gibts ne ausführliche Anleitung, die es auch einem Hobbybastler ermöglichen die Reparatur selbst auszuführen? Welches Werkzeug braucht man? Bitte helft mir, wenn Mercedes mich schon hängen lässt. Hab auch kein Problem 200 km oder so zu fahren, Hauptsache ich bekomme das möglichst günstig wieder hin. Vielen Dank! :cry:

Also wie schon mehrfach erwähnt, haben ja viele das Problem mit dem Dach, da finde ich es schon traurig, das es da keinen allgemeinen Rückruf gab und man nicht informiert wurde. Ich war sogar zum Zeitpunkt des Bekanntwerdens in einer Vertragswerkstatt und man hat mich trotzdem nicht informiert. Bei dem Anschaffungspreis finde ich das einen schlechten Scherz. :( Jedenfalls suche ich jetzt jemanden der mir bei der Reparatur behilflich sein kann, Raum Arnsberg / Dortmund, bin aber auch bereit zu fahren