Ich kann dir nur Fälle schildern die mir aus einem Wärmepumpenforum bekannt sind. Namhafter deutscher Hersteller mit blinky blinky Webseite.
Die montierenden Handwerker liefern sehr viel Pfusch und Murks ab, oder das Zweite bis dritte Tauschgerät krepiert auch wieder. Erst sabbeln die Owner mit dem Handwerker , der dann auch nicht mehr ans Telefon geht, etc. - der Hersteller verweist auf den Installateur.
Erst Wochen später, wenn die Nerven der Owner blank liegen wird ein Ra beauftragt.
Ergebnis:
Ganz plötzlich wendet sich alles ganz schnell zur Zufriedenheit der Owner.
PS: Bei KFZ bin ich fachlich so gut drauf dass ich erst 1x meinen Ra bemühen musste. Ich schreibe auch schon mal selber was in in die Kaufverträge - die dummen Gesichter der Verkäufer sind dann echt filmreif.
Es ist ca. 20 Jahre her, da kaufte ich eine neue Motocross Maschine für meinen Sohn. Die Gesetzgebung war gerade zugunsten der Verbraucher geändert worden.
Es kam wie es kommen kann: Nach wenige Wochen ein Defekt. Der Händler war der Meinung, er müsste für dieses "Sportgerät" keine gesetzliche Gewährleistung leisten. Garantie schon mal gar keine ....
Nach einem Brief vom Ra ging es dann doch ....😈
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