Beschädigung bei Kundendienst! Beweislast ?

[chrisb]

Hallo!

ich habe meinen Smart gestern bei meinem SC zur Inspektion abgestellt. Beim Abholen stellte ich fest, dass auf der Checkliste "Schaden Kotflügel" stand und tatsächlich war ein starker grosser Kratzer vorhanden. Ich bin mir sicher, dass dieser Schaden vor dem Abstellen NICHT vorhanden war. Nach einiger Diskussion war das SC bereit, mir das entsprechenden Bodypanel zu tauschen. Ich sollte mich mit der Hälfte der Materialkosten beteiligen!

 

Wie ist die Beweislast? Hier steht Aussage gegen Aussage! Sollte ich auf das Angebot eingehen oder doch versuchen, eine Reparatur notfalls mit Rechtsanwalt durchzusetzen ?

 

CU

chrisb

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von chrisb am 01.04.2004 um 20:09 Uhr ]

[Nasenbaer76]

Wenn Du Zeugen für das unbeschädigte Abstellen beim SC hast und mit der Presse drohst...oder einen lieben Brief per Übergabeeinschreiebn an Herrn Axel Anger c/o Smart schreibst (das ist der Serviceleiter Deutschland), stehen Deine Chancen nicht schlecht. Du hast ja bei der Übergabe (als Du die Kugel abgeliefert hast) nicht unterschrieben, daß da ein Schaden bestand...