Erfahrung mit dem Smart Center Mannheim ??

[sabandi]

Als Kaufinteressent aus dem Raum HD bleibt mir eigentlich nur der Smart Center Mannheim, um mir einen kleinen "Freund" auszusuchen. Hat jemand Erfahrung mit diesem Center?

 

 

[logge2]

Japp,

zum Teilekaufen sind die echt gut.

Der Teilemensch dort ist ein feiner Kerl.

Aber bei *Kundenberatergesprächen* in Sache Service bin ich schon auf die Schnautze gefallen....

Aber ich bin evtl. ein Einzelfall :-D

 

[sabandi]

Quote:

Am 09.07.2012 um 18:36 Uhr hat logge2 geschrieben: Japp, zum Teilekaufen sind die echt gut. Der Teilemensch dort ist ein feiner Kerl. Aber bei *Kundenberatergesprächen* in Sache Service bin ich schon auf die Schnautze gefallen.... Aber ich bin evtl. ein Einzelfall :-D

 

Mir fiel heute etwas unangenehm auf, dass ich bei einem Telefonat einen sofortigen Rückruf versprochen bekam und dann 2 Stunden später noch immer wartete. Auf eine bereits Gestern verschickte Mail kam leider bislang gar keine Antwort. Kannst du dein "Auf die Schnauze fallen" etwas näher beschreiben? Will nämlich Mittwoch dort zum Beratungsgespräch hin. Vermutlich wird es dann ein Verkaufsgespräch werden.

[rema79]

Ich kann Dir die AHG Wackenhut in Nagold ansonsten wärmstens empfehlen. Habe dort schon zwei Smarties gekauft und bin rundum zufrieden.

Wäre zwar ca. 140 Km von Heidelberg entfernt, aber aus meiner Sicht auf jeden Fall eine Reise wert.

[KSL]

Ich habe dort schon einmal ein Auto gekauft und insgesamt gute Erfahrungen gemacht,ich würde das Smart Center Mannheim empfehlen..

 

Grüße

 

Klaus

[sabandi]

Danke Euch! Ich probiere es in Mannheim mal. Ansonsten gibt es auch noch in Bruchsal einen Smart Händler. :)

 

 

[steve55]

Ich hatte 2003 beim SC Mannheim meinen Passion Benziner gekauft und war die folgenden 5 1/2 Jahre mit deren Service immer zufrieden.

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Grüße

Stefan

 

451er Passion CDI 06/2007

 

Die Horizonte der Menschen sind verschieden.

Bei manchen ist das Sichtfeld so eingeengt, dass es sich auf einen einzigen Punkt beschränkt.

Den nennen sie dann Standpunkt.

 

 

 

[Homer_S]

Hey sabandi,

 

ich muß logge 2 leider recht geben. Der Service ist besch......... Er ist auch kein Einzelfall. Der Verkauf war bei unseren zwei Würfeln absolut Top. Da wir schon bei der Service Annahme des öfteren reingefallen sind (Lange Wartezeit auf einen Termin und teilweise schon hochnäsige Aussagen bei einfachen Fragen )kann ich dir zumindest von der Werkstatt abraten.

Kleines Beispiel:

Bremslichtschalter defekt.(Bekannter Defekt)

SC Mannheim :

Müssen wir erst mal schauen...... und viel bla,bla.. Wir haben zur Zeit viel Arbeit, Sie können ihr Auto auf den Hof stellen da der nächste freie Termin erst in 2 Wochen ist. :o

 

Nachdem wir ( 3 x Smart 451 ) dort des öfteren solche Probleme hatten suchten wir uns eine neue Werkstatt.

 

Und oh Wunder. Es gibt wirklich noch freundliche und kompetente Servicemitarbeiter.

Gefunden haben wir diese seltene Spezies bei der Fa. Ebert- Diehm in Weinheim.

 

Übrigens: Den Bremslichtschalter wurde innerhalb von 24 H ausgetauscht.

 

Ich hoffe ich konnte helfen.

 

Homer

 

[sabandi]

Habe mir heute einen 2 Jahre alten Smart Passion mit 84PS im SC Mannheim gekauft. Das Verkaufsgespräch war absolut i. O. Auch konnte ich 2 Smarties zur Probe fahren, was die Entscheidung letztlich zu Gunsten des 84PS Modell ausfallen ließ. Preislich war auch noch gut was machbar. Bin zufrieden! Danke für Eure Beiträge!

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von sabandi am 11.07.2012 um 23:42 Uhr ]

[smartercdi]

Quote:

Am 09.07.2012 um 23:08 Uhr hat Homer_S geschrieben: Und oh Wunder. Es gibt wirklich noch freundliche und kompetente Servicemitarbeiter. Gefunden haben wir diese seltene Spezies bei der Fa. Ebert- Diehm in Weinheim. Übrigens: Den Bremslichtschalter wurde innerhalb von 24 H ausgetauscht. Ich hoffe ich konnte helfen. Homer

 

kann ich absolut bestätigen !! bin bei ebert-diehm in worms und die leute sind wirklich super nett und kompetent !! ...da wird man auch wiedererkannt selbst wenn man mal ein jahr nicht da war ... absolut empfehlenswert ;-)

[Schleicher]

Wir haben unseren aus dem SC Mannheim vor knapp 2 Jahren erworben. Verkaufsgespräch -Übergabe und erste Wartung nach einem Jahr waren absolut in Ordnung. Preis und Termintreue wie vorher vereinbart. Kann da jetzt nach nur wenig Erfahrung nichts negatives sagen.

 

Gruß Klaus :)

[golfystar]

meine Erfahrung sind da schon sehr gemischt!

Verkaufen können Sie gut doch der Service danach.....

 

Bei mir war die Garantie gerade abgelaufen und Kulanz war da ein Fremdwort bei einem Teil, was ohne Einfluß auf die Fahrweise kaputt gegangen ist.

" tut uns leid aber die garantie ist vorbei " wurde mir gesagt.

Auch während der Garantie erst mal warten und den Wagen abstellen. Kein Ersatzwagen, etc....

 

Also ich bin mit der Werkstatt nicht zufrieden und werde mich auch nach ner anderen Möglichkeit umsehen....

 

Dies ist ev. ein Einzelfall aber komischerweise trifft es immer mich:((

[Smartgirl12]

Habe meinen Kleinen 2012 auch vom SC Mannheim geholt. Sofort Termin zur Besichtigung bekommem+ Probefahrt. Die Mitarbeiterin war nett und Anmeldung, Wartung+Tüv neu vor Abgabe, alles binnen 1 Woche, soweit alles ok.

Aber: Der Kleine hätte noch ein Softwareupdate gebraucht. Laut SC konnten sie es aber nicht aufspielen, weil das Gerät defekt war. Habe das Update bei MB in Speyer machen lassen. Wie kann das sein? So ein SC müsste doch noch ein Ersatzgerät haben, aber gut, hat ja geklappt.

Dann der Oberhammer: Immer wenn ich Wischwasser gesprüht habe, habe ich fast nichts mehr gesehen, so schlimm hat es geschmiert. Je mehr ich gesprüht habe umso schlimmer wurde der Schmierfilm. Habe die Schreibe nach Ankunft mit Glasreiniger und Mikrofasertuch sauber machen müssen. Ich musste 2-3 mal Glasreiniger aufsprühen, bis die Scheibe nicht mehr verschmiert war. Bin daraufhin zum Boschdienst gegangen, der Meister fährt selbst einen Smart und habe ihm das Problem geschildet. Er dachte erst die Wischblätter seinen kaput, aber die waren ok. Dann hat er den Wischwasserbehälter geöffnet und reingefasst. Er sagte sofort, dass mit dem Wischwasser etwas nicht stimmt, es sei schmierig und es fühle sich leicht ölig an. Er meinte es sei ein Wunder, dass die Düsen noch nicht verstopft seinen. Es war eindeutig Öl im Wischwasser gewesen!:-x Er fragte mich scherzhaft, ob die Lehrlingen im SC fürs Mischen zuständig waren. So ein verunreigtes Wischwasser habe er noch nie gesehen! Es wurde der Behälter leer gepumpt. Behälter und Düsen gereinigt und neues Wischwasser eingefüllt. Ich kann immer noch nicht fassen, wie unsauber das SC Mannheim arbeitet, und das will eine Fachwerkstatt sein?! :evil: Wenn denen bei der Brems-/Kühlflüssigkeit auch sowas passiert dann gute Nacht! Ich werde dieses SC niemandem mehr empfehlen! :evil: :-x

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Viele, viele bunte Smarties! :)

Lasst mal den Kleinen vor, der sieht nichts! :D

 

[Ahnungslos]

Quote:

Am 12.01.2014 um 21:29 Uhr hat Smartgirl12 geschrieben: Es war eindeutig Öl im Wischwasser gewesen!:-x

Ich überlege gerade, ob die nicht Kühlmittel für den Motor in das Wischwasser für die Scheiben eingefüllt haben, weil sie ganz einfach die zwei Behältnisse unter der Serviceklappe verwechselt haben oder die beiden Kannen in der Werkstatt.

Das ist beim 450er schon ein paarmal vorgekommen, obwohl hier die Behälter sogar unter verschiedenen Serviceöffnungen liegen!

[Smartgirl12]

Ich weiß zwar nicht, ob Kühlmittel sich wie Öl anfühlt, aber soetwas darf nicht passieren! Besonders nicht in einem SC. Die sollten doch wissen, wo welcher Behälter sitzt und was eingefüllt wird! Einfach unglaublich! :evil:

 

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Viele, viele bunte Smarties! :)

Lasst mal den Kleinen vor, der sieht nichts! :-D

 

 

[ Diese Nachricht wurde editiert von Smartgirl12 am 13.01.2014 um 08:30 Uhr ]