Seitenscheibe fährt nicht mehr hoch

[diddel13]

Hallo,

ich hab da mal ein Problem….

 

Nun der Reihe nach:

 

Hatte in meinem Smart-Center einen Termin für den Einbau eines Partikelfilters gemacht. Einige Tage vor dem Termin wurde mein kleiner von einigen Randalierern an der Fahrertür beschädigt. Tür (incl. Seitenscheibe) musste getauscht werden und die Zelle lackiert werden. Da die Reparatur nicht vorher angemeldet war und die Lackierarbeiten nicht vor Ort durchgeführt werden, wurde der kleine in einen anderen Smart-Center gebracht. Dort stand er fast 2 Wochen rum, da angeblich ein Ersatzteil nicht lieferbar war. An den Einbau des Partikelfilters dachte natürlich keiner.

 

Täglich habe ich mit dem Smart-Center telefoniert und wurde schon ungehalten über eine solche Schlamperei. Erst als ich persönlich vorsprach und angedroht habe meinen Wagen wo anders reparieren zu lassen kamen die in die Pötte. Ich bekam für einen Tag einen Leihwagen und am nächsten Tag war meiner repariert zurück – natürlich ohne Partikelfilter. Da man mir versicherte, es dauert nur ca. 1 Stunde einen solchen Filter einzubauen, fragte ich ob es gleich gemacht werden könne. Na, ihr denkt’s euch schon, keine Zeit, keine Mechaniker… - nagut, fahre ich halt ohne.

 

Der Kleine musste jedoch noch mal hin, weil die die den Drivelock vergessen haben zu aktivieren. Meinen Hals könnt ihr euch wahrscheinlich vorstellen.

 

Dann beschloss ich, den Wagen nie wieder dorthin zu bringen.

 

Nun, die Inspektion ist mittlerweile mehr als überfällig. Aber das soll nicht das Problem sein.

 

Heute Morgen fahre ich in ein Parkhaus und lasse die Scheibe runter… nehme mein Ticket und Scheibe hoch. Nö, nur etwa 10 cm. Mehr geht nicht. Runter und wieder hoch. Wieder nur 10 cm. Der Elektromotor läuft aber irgendetwas hackt im inneren und sperrt die Scheibe.

 

Nun meine Frage: Ich habe doch auf die Reparatur ein halbes Jahr Garantie? Nur wie kann ich die durchsetzen. Fahre ich hin und schildere mein Problem, gibt es zu 100% eine andere Ursache für diesen Defekt. Fahre ich zu einer anderen Werkstatt, muss ich auch selbst zahlen, da die keine Garantieleistung für einen Anderen übernehmen. Irgendwie bin ich immer der Verlierer. Wie würdet ihr das machen? Für Ideen bin ich sehr empfänglich…

 

Grüsse

:cry: :cry:

[burmi]

Hallo diddel,

 

bau doch selbst mal kurz entweder die Innenverkleidung oder das Türpanel ab und guck nach, ob da irgendwas den Laufweg der Scheibe behindert.

 

In der Annahme, dass es sich um einen 450 handelt:

Innenteilchen is ja kein Problem, allerdings siehste da evtl. nicht genug.

Türpaneldemontage findest Du z.B. hier

 

Da das Hebermotörchen ja offenbar funktioniert, ist vielleicht nur ein eingeklemmtes Kabel oder die Schaumverkleidung das Problem...?

 

Bevor Du Dich (nochmal) mit dem/einem anderen SC rumärgerst, kannst ja wenigstens gucken. Und wenn's nur dazu dient, den Fehler einzukreisen.

 

Grüßle

Micha