Ölwechsel bei A.T.U.

[Kevin_Lomax]

Hi Leutz!

Ich bin total Angefressen!!! Sch... A.T.U.!

Da kauft man Felgen und Reifen bei denen...

Läßt sich die A.T.U.-Card aufschwatzen...

Kauft Sportluftfilter und sämtliches Kleinzeug bei denen...

Jetzt hab ICH den Fehler gemacht, mir beim Stahlgruber (wo ich durch meine BSW-Card Prozente kriege) Öl (Mobil Spezial 5/50'er / für Mercedes-Motoren freigegeben) und einen Ölfilter zu kaufen!

Gefreut, damit zum 200m weiter gelegenen A.T.U. gefahren und einen Ölwechsel verlangt.

"Ich möchte das mein Material verwendet wird."

"Nein das dürfen wir nicht... bla bla bla Garantie bla bla bla wenn bla aber bla..."

In dem komischen Scheckheft der A.T.U.-Card steht kein Wort das man nicht sein eigenes Öl mitbringen darf, geschweige denn das die ein 5/50'er Mobil-Öl nicht mal da haben!!!

Was soll der Schwund? Warum werben die dann mit "Ölwechsel für 25 DM" wenn die es dann doch nicht tun?

"Die Arbeitskosten sind dann nicht gedeckt bla bla bla..."

Ja toll! Verdienen die an einem "5 Mark der Liter Öl" und einer Menge von knapp über 3 Litern etwa genug, das sie die 25 mark für den ganzen Ölwechsel halten können?

Ich glaube das war für sehr sehr lange Zeit mein letzter Besuch bei A.T.U....

Habt Ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?

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CU 'N Hell

The Devil's Advocate

...und sein "Kenny" IN-RW 97

Smart-Club Member: 00894

[Rodi]

Hi Kevin,

auch wenn Du mich jetzt erschlägst, aber: Du bringst ja auch Dein Essen nicht mit ins Gasthaus, oder?

Gruß,

Rolf

[Kevin_Lomax]

Danke............

Aber ich hab glaub ich schon einen Ersatz gefunden!

Gleich 50m hinter meinem A.T.U. ist nämlich ein anderer Autoteilemarkt mit Werkstatt - angeblich ist denen das egal! OK, der Ölwechsel wird vielleicht ein paar Mark teurer, aber Hauptsache der andere Laden verdient nix mehr an mir!!!

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CU 'N Hell

The Devil's Advocate

...und sein "Kenny" IN-RW 97

Smart-Club Member: 00894

[Kevin_Lomax]

Das natürlich nicht, aber ws geht mir um's Prinzip, bzw. darum das nirgends was davon steht das man denen Ihr Öl kaufen muss.

Wie ist das, wenn man seinen Ölwechsel selber macht? Verfällt da etwa auch die Garantie wenn was kaputt geht? Ich meine, wenn es fachmännisch durchgeführt wird, dann darf doch da kein Problem entstehen...

Erst recht nicht bei einem Öl das offiziell freigegeben ist!

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CU 'N Hell

The Devil's Advocate

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[Rodi]

Moin Kevin,

Das Problem dabei ist: Wie willst Du im eventuellen Schadensfall dem SC nachweisen, dass Du den Ölwechsel tatsächlich gemacht hast? Die Kaufquittung wird da wohl nicht ausreichen. Lass doch die Ölwechsel, zumindest während der ersten 40.000KM, im Rahmen der Inspektionen durchführen, dann bist Du alle Probleme los! Wenn Du allerdings zwischendurch einen zusätzlichen Ölwechsel machen willst, dürfte niemand etwas dagegen haben...

Gruß,

Rolf

[Mhitzler]

Hallole,

in so einem Fall sollte man/frau vielleicht sich vorher erkundigen, ob die das machen.

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Michael Hitzler

mhitzler@web.de

www.mhitzler.de

[Smart-Chris]

Hallo,

naja die bei ATU wollen immer noch etwas verkaufen (bei Dir halt ÖL). Im SC war es kein Problem eigenes Öl mitzubringen, es musste jedoch das verschlossene Originalgebinde sein (wg. Garantie) und kostete DM 5,-- extra für die Altölentsorgung

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Christian Unger

KLE-CU112

[trueblue]

Hallo!

Also, ich finde 25 DM für Schräubchen auf und zu auch ganz schön happig.

Selbst wenn der Preis angemessen ist, die Verbindung mit Ölkauf halte ich auch für schlecht.

@ Rodi Im Gasthaus kostet das Sitzen am Tisch auch keine 25 DM, wenn ich meinen Big Mac auspacken will.

Der Tisch ist, im Gegensatz zum ATU - Tisch (Bühne und Maulschlüssel ) im Preis einkalkuliert.

Ergo: Freie Werkstatt aufsuchen und mit Firmenstempel im Serviceheft abstempeln lassen!!

Müsste für Garantie reichen (aber nicht sicher), für Wiederverkauf allemal!!

Ingo

[Kevin_Lomax]

Aktuelle Info:

Hab Mail von A.T.U. bekommen...

Sehr geehrter Herr Peter,

vielen Dank für Ihr EMail.

Vielen Dank für Ihre Information. Es tut uns leid, daß die geschilderten

Probleme aufgetreten sind, für Ihre Verärgerung haben wir großes

Verständnis.

Bitte gehen Sie davon aus, daß wir Ihre Beschwerde sehr ernst nehmen. Mehr

noch: Wir danken für Ihre wichtigen Hinweise, die uns ermöglichen

Fehlerquellen aufzudecken und Ursachen dafür zu beseitigen.

Der geschilderte Vorgang wurde unserer technischen Leitung Kundendienst

zur Klärung und Bearbeitung vorgelegt.

Sie erhalten selbstverständlich in den nächsten 2 bis 3 Tagen eine

konkrete Stellungnahme.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr A.T.U.-Service-Team

 

Na da bin ich ja mal gespannt....

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CU 'N Hell

The Devil's Advocate

...und sein "Kenny" IN-RW 97

Smart-Club Member: 00894

[Kevin_Lomax]

So! Heute hat Kenny sein neues "Blut" bekommen!

Mir hat alles so gestunken das ich zu meinem Smart Satellit gefahren bin, die ohne Murren MEIN 5/50'er Öl hergenommen haben und für das ganze, weil der Computer noch keinen Ölwechsel aufgeführt hat, nur 20 Mark abgenommen haben... Geil wa?

So muss es sein! Bei der Gelegenheit hab ich auch gleich noch die Clipse für die hinteren Seitenscheiben mitgenommen. Somit kann ich dieses Wochenende endlich die Teile tönen.

Promt ruft mich beim Mittagessen einer von A.T.U. aus Weiden an!!! (Chef persönlich???)

"bla bla bla Entschuldigen Sie bla bla bla"

"Ich hab das ganze jetzt bei meinem Smarthändler für 20 Mark bekommen! Danke für den Anruf! Auf wiederhören..." *aufleg*

Ende der Odysee!

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CU 'N Hell

The Devil's Advocate

...und sein "Kenny" IN-RW 97

Smart-Club Member: 00894

kev's smart-page mit dem kleinen KENNY!

[Balloon2000]

Hallo,

bei uns in Münster (ATU gleich 30 mtr neben dem SC) hat keiner gefragt, sonder der Wechsel wurde einwandfrei durchgeführt.

Also Münsterländer traut Euch ruhig.

Alles Gute

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Michael - der Ballonfahrer