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Neue Umfrage: Zufriedenheit mit dem smart Center
17.05.2005 - 23:28:00
Thema: Erfahrungen mit smart-Centern
Hallo Ihr Lieben,

wir haben heute ein neue Umfrage gestartet, bei der Ihr die Zufriedenheit mit Eurem Stamm-smart Center bewerten könnt.

Parallel dazu gibt es auch HIER einen Thread, wo Ihr im Detail Eure Kritikpunkte unterbringen könnt.

Gerne könnt Ihr dort auch natürlich Eure positiven Erfahrungen zum Besten geben!

Euer smart-Forum-Team


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"Neue Umfrage: Zufriedenheit mit dem smart Center" | Anmelden/Neuanmeldung | 7 Kommentare
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Smart Center Leverkusen
von rc107sl am 23.01.2006 - 00:07:00
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Hallo Smarties,

das SC Leverkusen kann ich nur empfehlen. Obwohl ich meinen 4 2CDI gebraucht bei DB Düsseldorf gekauft habe, wurde ich, obwohl nur Garantie-Arbeit, so gut wie nie zuvor in einem Autohaus behandelt. Dort wurde ich zum ersten Mal als willkommener Kunde behandelt. Davon kann sich die Daimler Benz NL (mein Erstwagen hat 7 x soviel wie der Smart gekostet) mindestens 5 Scheiben abschneiden. Nicht nur, daß man mir einen kostenlosen Ersatzwagen angeboten hat, wurde mein Smarti gewaschen, ausgesaugt und die Scheiben von innen gesäubert. Auch bei dem nächsten Fehler (Anzeige ABS Ausfall, Bremslichtschalter defekt) wurde meiner Frau sofort geholfen. Ich werde mir am Mittwoch einen Crossblade kaufen und diesen natürlich auch zum SC-Leverkusen zur Wartung bringen.

Ulli


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Re: Neue Umfrage: Zufriedenheit mit dem smart Center
von bonnybessie am 17.03.2006 - 17:42:19
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Hallo Smarties,
ich habe im SC-Center Leverkusen März 06 einen gebrauchten Fortwo gekauft. Ich habe den Verkäufer gelöchert mit Fragen zu allem möglichen, denn ich hatte ja vor dem Kauf dieses Forum stundenlang durchforstet; Reaktion: ruhig und freundlich alle Fragen kompetent beantwortet.
Bei der Übergabe nahmen sich der Verkäufer und ein Techniker wieder Zeit mir den Wagen zu erklären, so etwas habe ich noch bei keinem Wagenkauf erlebt.
Auch der im Forum gescholtene Werkstattmeister, den ich auch kennenlernen wollte, war sehr freundlich und zuvorkommend.
Ich hoffe bei kommenden Werkstattbesuchen auf ebenso freundliche Menschen zu treffen.
Gruß Bonny


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Re: Neue Umfrage: Zufriedenheit mit dem smart Center
von Binalina am 09.05.2007 - 15:18:11
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So, dann will ich auch mal was zum Besten geben. Ich war mit meinem Smart zur Inspektion im SC Hildesheim!!! Mein Smart wird dieses nicht mehr wiedersehen.
Das ist ein Mercedes Benz Autohaus und das merkt man als Smart Fahrer auch. Total unfreundlich und gucken einen von oben bis unten an. Ich habe ja nichts dagegen wenn ich angesehen werde, aber nicht mit blicken die förmlich sagen: Was will die denn hier.
Ich bin eigentlich hingefahren weil mir vorne links die Feder gebrochen ist. Und habe mir dann gedacht ich könnte doch auch gleich die Inspektion machen lassen. Zum Anfang haben die mich bei der Wagen-Annahme gar nicht für voll genommen. (Da die Feder ja über Smart läuft) Nachdem ich aber das Wort Inspektion gesagt habe (woran die Richtig Geld verdienen), gingen die auf mich zu.
Es mußte die "kleine" Insepktion gemacht werden. Es war vorher abgesprochen, keine Bremsflüssigkeit wechseln (hat mein Freund erst gemacht), kein Wischerzusatz (vertrage nicht das Originale) und keine neuen Wischblätter. Habe dann gefragt wieviel Geld ich beim Abholen mitbringen soll. Und zur Antwort bekam ich: ca. 250 €.
Schluck. Da bin ich fast vorn über gefallen. Was soll erst die große Inspektion kosten??? 600 €??? Naja, es mußte ja gemacht werden.
Nach 5 Stunden konnte ich meinen Smart abholen.
Ich habe mir vor der Bezahlung die Rechnung Gott sei Dank angesehen und was stand da drauf?????? Bremsflüssigkeit gewechselt und neue Scheibenwischer. Ich habe mich beschwert und die haben glatt 80 € abgezogen. So habe nur "nur" 170 € bezahlt. Dann wurde mir gesagt ihr Auto steht in der Box Nummer 3. Habe meinen Schlüssel mit den Worten: "Ein kleiner Glückbringer" zurückbekommen. An diesem hing nun ein kleiner Smart. Da habe ich mich tierisch gefreut. Aber dann: Ich also zur Box Nummer 3:
Ich habe das Auto mit einem Kratzer, verdreckt von innen und ohne jegliche Beschreibung was gemacht wurde wiederbekommen. Im Auto lag dann ein Zettel was defekt ist und bald gemacht werden müßte. Und für den ganzen Spaß habe ich 170 € bezahlt? Also ich nicht mehr, kein SC!!!!


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Re: Neue Umfrage: Zufriedenheit mit dem smart Center
von Brad_Lake am 09.04.2009 - 15:38:53
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Hi,

also ich hab mir im Februar nen Smartie gekauft in Wiesbaden. Bin dann nach einem kurzen Anruf im Smart Center Kassel gelandet da ich ganz in der nähe wohne. Der SC ist auch in der Mercedes Niederlassung untergebracht allerdings mit ganz separater Werkstatt und Verkaufsräumen usw. Herr Steinmann nahm mich sehr freundlich in Empfang.

Der erste Blick (sog. check-up) war völlig kostenlos. Ich bekam nen Kaffee und der Smart kam auf die Bühne. Schwachstellen wurden gleich nachgesehen und mir erklärt. Ich habe mir dann später noch einen Nebelscheinwerfer reparieren und den Getränkehalter montieren lassen.

Ich werde auf jeden Fall wieder dort hin gehen wenn Inspektion anfällt. Die wurden mir auch erklärt und in "kleine" und "große" unterteilt. Preise für kleine bei ca 250€ und große mit ca 350€ angegeben. Ich fand das alles echt ok und vom Geschäftsführer bis zu den Schraubern waren alle echt entspannt und super nett. Kann ich also nur weiterempfehlen.

Zu den Erlebnissen von anderen kann ich nur sagen das ich sehr sehr freundlich von einem Mercedes-Verkaufsleiter nach seinem Feierabend zum Smart Center geführt wurde der ein kleines Stück weiter liegt. Also von herablassenden Blicken oder Sprüchen usw usw keine Spur. Sowas kann sich meiner Meinung auch heute keiner mehr erlauben.

Ansonsten viel Glück mit eurem Smart und den Werkstätten selbstverständlich auch...


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Re: Neue Umfrage: Zufriedenheit mit dem smart Center
von sm450 am 13.02.2010 - 20:28:57
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Hallo alle zusammen, seit nunmehr 3 Wochen fahr auch ich einen Smart, ForTwo CDI BJ2000, und da ich viel unterwegs bin und den kleinen von privat habe, erstmal zum SC und durchchecken. Termin gemacht beim SC Köln-Deutz und ich bin SUPERZUFRIEDEN! Total freundlich, Leihwagen, meiner wurde gewaschen und war wunschgemäß pünktlich fertig. Also das SC in Köln-Deutz kann ich nur empfehlen. Wünsch euch allen immer eine gute Fahrt Grüße aus Köln Ralf


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Re: Neue Umfrage: Zufriedenheit mit dem smart Center
von Fitness am 30.01.2011 - 16:59:40
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Und was ist mit Smart Center in Hagen?
Hat jemand da schon Erfahrung gemacht??
Bitte um Info. bin neu hier und muss mit meinem Smart zu Service


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